Sintomas
Quando uma mensagem de correio electrónico de formato HTML que contém algumas imagens incorporadas é guardada como um ficheiro. msg num ambiente Microsoft Exchange Server 2013, a mensagem de correio electrónico guardada é convertida para Rich Text Format (RTF) e as imagens incorporadas serão perdidas. Além disso, se as imagens são anexos na mensagem de HTML, as imagens são substituídas pelas imagens incorporadas.
Causa
Este problema ocorre porque a mensagem é incorrectamente convertida para formato RTF depois de guardar.
Resolução
Para resolver este problema, instale o service pack seguinte:
Descrição de do Exchange Server 2013 Service Pack 1
Solução alternativa
Para contornar este problema, pode utilizar o Microsoft Outlook no modo em cache para guardar as mensagens HTML formatado como ficheiros. msg.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
