Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Instalar uma das seguintes actualizações cumulativas para o Microsoft Lync Phone Edition para telefone Aries um telefone Aries num ambiente Lync Server 2010:
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2737911 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: Janeiro de 2013
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2737909 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: Dezembro de 2012
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2737910 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: Dezembro de 2012
Nota Depois de uma das actualizações é aplicada, nem o administrador nem utilizadores podem configurar ou personalizar o ficheiro de áudio que é utilizado para a funcionalidade "Música em espera".
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Um administrador aplica-se uma política de cliente para configurar um ficheiro de áudio para a funcionalidade "Música em espera" para o Lync Server 2010.
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Tem uma chamada em espera ao telefone Aries.
Neste cenário, a funcionalidade "Música em espera" não funciona e o utilizador de suspensão não é possível ouvir qualquer música.
Causa
Este problema ocorre porque o telefone Aries não é possível processar uma situação em que um ficheiro de áudio está configurado para a funcionalidade "Música em espera".
Resolução
Para resolver o problema, instale uma das seguintes actualizações cumulativas:
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2819315 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: de Abril de 2013
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2819320 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: de Abril de 2013
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2819322 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: de Abril de 2013
Mais informações
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2703325 as actualizações estão disponíveis que permitem a funcionalidade "Música em espera" telefones Lync Phone EditionOs produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
