Se encontrar um erro ao distribuir páginas no Blocos de Notas Escolares, siga estes passos para gerar registos de diagnóstico e IDs de Sessões para partilhar com a nossa equipa de suporte.
Nota: Estas instruções aplicam-se a utilizadores com uma licença de Microsoft 365 Educação.
OneNote na Web
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Se receber uma mensagem de erro depois de utilizar o botão Distribuir Página no separador Bloco de Notas Escolar, prima as teclas Ctrl e ~ no teclado ao mesmo tempo.
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O Blocos de Notas Escolares irá gerar informações de sessão sobre o que levou ao erro. Selecione Exportar Registos.
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Os registos serão transferidos automaticamente como um ficheiro .csv que poderá abrir no Excel.
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Para comunicar o seu problema e obter ajuda para o corrigir, visite https://aka.ms/edusupport. Preencha as informações necessárias, anexe o ficheiro .csv ao relatório e selecione Submeter.
OneNote para Windows 10
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Se receber uma mensagem de erro depois de utilizar o botão Distribuir Página no separador Bloco de Notas Escolar, prima as teclas Ctrl e ~ no teclado ao mesmo tempo.
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O Blocos de Notas Escolares irá gerar um número de ID de Sessão associado ao erro.
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Para comunicar o seu problema e obter ajuda para o corrigir, visite https://aka.ms/edusupport. Preencha as informações necessárias, inclua o ID da Sessão e selecione Submeter.
Se quiser anexar registos de diagnóstico ao relatório, tente reproduzir o erro no OneNote na Web com as instruções acima.
Sugestão: Pode utilizar https://aka.ms/edusupport para comunicar erros em qualquer aplicação do Microsoft 365 Educação.
