Gestão de acesso remoto fugas de memória quando uma VPN ou ligação de acesso directo é utilizada no Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2012

Sintomas


Suponha que o acesso directo ou uma VPN é configurada num computador que esteja a executar o Windows Server 2012 R2 ou 2012 de servidor do Windows. Quando os utilizadores utilizam a ligação VPN ou acesso directo para aceder à Internet num cenário de utilização de túneis (FT) forçada, o serviço de gestão de acesso remoto (RaMgmtSvc.dll) fugas de memória.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de gestão de acesso remoto mantém informações sobre todos os pontos finais (endereços IP) através da Internet que é acedida por um cliente. Esta informação de recurso é para monitorização e comunicação. Esta não é libertada até que o serviço está parado.

Resolução

Para resolver este problema no Windows Server R2 de 2012, instale a actualização 2919355.
Para resolver este problema no Windows Server 2012, instale a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a actualização para Windows Server R2 de 2012

Para obter mais informações sobre como obter a actualização 2919355, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014

Informações sobre a correcção para Windows Server 2012

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, terá de ter o Windows Server 2012.

Informações de registo

Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.


A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2012I mportant Correcções de 2012 do Windows Server são incluídas nos mesmos pacotes de correcções do Windows 8. No entanto, apenas o Windows 8 é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8". Consulte a secção "Aplica-se a" um artigo para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é na secção "Informações para o Windows Server 2012 ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Solução alternativa

Para contornar este problema, reinicie o serviço de gestão de acesso remoto periodicamente.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2012 suportados

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