Um registo de erros é um registo contínuo das operações internas dos computadores. Normalmente, os níveis de registo são definidos pela sua equipa de suporte quando o software está instalado e, na maioria das vezes, estas opções não precisam de ser alteradas. No entanto, ocasionalmente, poderá ser-lhe pedido para enviar um registo de erros para ajudar a analisar um problema no Aplicação Web do Skype para Empresas ou no Windows. Em seguida, terá de saber como alterar as definições e recolher informações de erro.
Está a ter problemas ao iniciar sessão na Aplicação Web do Skype para Empresas?
Se não conseguir iniciar sessão na Aplicação Web do Skype para Empresas, consulte Problemas ao instalar o plug-in da Aplicação Web do Skype para Empresas? para obter sugestões sobre como pode resolver o problema. Se continuar a ter dificuldades, pode contactar a assistência técnica do seu local de trabalho e seguir as suas instruções, que poderão incluir a desativação dos registos de erros.
Ativar a funcionalidade de registo na Aplicação Web do Skype para Empresas
Importante: Antes de alterar as definições de registo da Aplicação Web do Skype para Empresas ou ativar o registo de eventos do Windows, reveja a Declaração de privacidade para produtos Skype para Empresas.
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Na janela da reunião da Aplicação Web do Skype para Empresas, aceda a Mais opções
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Em Ajude a sua equipa de suporte a ajudá-lo, selecione Ativar a funcionalidade de registo e, em seguida, selecione OK.
Recolher informações de registo para a sessão atual da Aplicação Web do Skype para Empresas
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Na janela da reunião da Aplicação Web do Skype para Empresas, prima a tecla F9.
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Selecione todas as informações na janela que se abre e prima CTRL+C para copiá-las.
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Abra um editor de texto, como o Bloco de Notas, e prima CTRL+V para colar o texto do registo copiado.
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Guarde o ficheiro de texto com um nome descritivo. e reencaminhá-lo para o suporte técnico do local de trabalho.
