Criamos Clipchamp em estreita parceria com os nossos clientes. Quer tenha uma ideia, um erro para comunicar ou queira ajudar a influenciar o que criamos a seguir, existem várias formas de partilhar comentários, consoante o seu envolvimento.
Seguem-se as três melhores formas de fornecer feedback, desde a colaboração rápida e simples até à colaboração mais direta com a equipa do produto.
Opção 1. Partilhar feedback diretamente no Clipchamp (mais rápido)
Se já estiver a utilizar Clipchamp e quiser partilhar comentários neste momento, pode fazê-lo diretamente a partir do produto.
Como funciona?
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Selecione o ícone de bolha de voz (feedback) no cabeçalho do Clipchamp
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Adicionar feedback, sugestão ou problema
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Submeter — não é necessária nenhuma configuração adicional
Quando é que isto é melhor?
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Viu algo enquanto trabalhava
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Quer comunicar a fricção, um erro ou uma capacidade em falta
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Quer que os seus comentários sejam associados ao contexto de utilização real
Este feedback é direto para a equipa Clipchamp e ajuda-nos a compreender o que está a acontecer à medida que utiliza o produto.
Opção 2. Publicar ideias e comentários no fórum do Clipchamp
Se quiser partilhar uma ideia mais publicamente ou ver o que as outras pessoas estão a discutir, pode publicar no fórum Clipchamp feedback.
Encontre o fórum de comentários Clipchamp aqui: https://aka.ms/clipchamp-feedback.
Para que serve o fórum?
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Ideias e pedidos de funcionalidades
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Sugestões de fluxo de trabalho
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Padrões que está a ver entre equipas ou cenários
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Votar e debater ideias com outros clientes
Porquê utilizar o fórum?
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A sua ideia é visível para outras pessoas
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Pode criar pedidos existentes em vez de começar do zero
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A equipa de Clipchamp revê e monitoriza ativamente temas a partir do feedback do fórum
Esta é uma ótima opção quando o seu feedback é mais amplo do que um único problema ou quando quer ver como as outras pessoas estão a pensar em necessidades semelhantes.
Opção 3. Aumentar o nível de feedback ao aderir ao painel de clientes do Clipchamp
Se estiver interessado em ir além dos comentários escritos, pode aderir ao painel Clipchamp cliente. Ao fazê-lo, é aberta a oportunidade de ser convidado para realizar conversações com a equipa de produtos Clipchamp.
Localize o painel Clipchamp cliente aqui: https://aka.ms/feedback-champs.
O que isto significa?
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Convites ocasionais para falar diretamente com os nossos investigadores e gestores de produtos
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Oportunidades para pré-visualizar ideias, conceitos ou designs iniciais
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Uma oportunidade para influenciar as prioridades e a estratégia com o contexto do mundo real
Por que motivo os clientes entram?
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Quer uma voz para formatar onde Clipchamp vai a seguir
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Prefere conversações em vez de formulários
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Preocupa-se em ajudar a melhorar Clipchamp para a sua equipa ou organização
A participação é opcional e flexível. Contactamos quando existe uma oportunidade relevante e pode escolher as sessões a aderir.
Obrigado por ajudar a moldar Clipchamp
Agradecemos genuinamente o seu feedback em todos os níveis. Desde notas rápidas no produto a conversações mais aprofundadas, valorizamos todos os comentários submetidos através do painel de clientes. Cada sinal ajuda-nos a criar uma melhor experiência.
