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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Configurar uma máquina virtual de Hyper-V num computador anfitrião com o Windows Server 2012 R2 ou o Windows 8.1.

  • Defina a definição de Acção de paragem automática da máquina virtual para Encerrar o sistema operativo convidado.

  • Reinicie o computador anfitrião.

Neste cenário, o sistema operativo convidado (SO) na máquina virtual não for encerrado. Além disso, depois de reiniciar a máquina virtual, o seguinte evento é registado no sistema operativo convidado: Nota se o computador fizer parte de um cluster, este problema não ocorre.

Causa

Este problema ocorre porque o serviço de gestão da Máquina Virtual tenta encerrar a máquina virtual utilizando o processo de trabalho da Máquina Virtual. No entanto, o processo de encontra uma falha de lógica que provoca a falha da operação de encerramento e reverte a operação de encerramento. Por conseguinte, a energia ciclo ocorre em vez de um encerramento correcto.

Resolução

Informações sobre a atualização

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2887595. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:

2887595 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: de Novembro de 2013

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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