ID do chamador incorrecto é mostrado no Skype para o cliente de negócio num cenário de reencaminhamento de chamadas

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implementar uma solução de integração tronco SIP de outros fabricantes, tais como Cisco, Avaya Aura e assim sucessivamente, com o Microsoft Skype para Business Server 2015.

  • For uma empresa voz (EV) activada Skype para o utilizador de negócio. O utilizador B e C do utilizador estão a utilizar o telefone Cisco ou Avaya.

  • O utilizador C tem um reencaminhamento de chamadas para o utilizador B.

  • Efectuar uma chamada telefónica com o utilizador C, utilizando o Skype para o cliente de negócio.

  • A ligação de chamada é estabelecida entre si e o utilizador B.

Neste cenário, poderá ver que o Skype para o cliente de negócio apresenta o ID do chamador o C de utilizador (também conhecido como um ID de linha chamada) em vez do ID do autor da chamada. do utilizador B

Causa

Este problema ocorre porque as informações sobre o autor da chamada original serão perdidas, o Skype para o servidor de mediação de negócio.

Resolução

Para corrigir este problema, instale Janeiro 2019 cumulativa actualizar 6.0.9319.537 para Skype para Business Server 2015, servidor de mediação.

Mais informações

Depois de aplicar esta actualização, tem de definir o AcceptGatewayPAIForOutboundCalls parâmetro (este valor é falso por predefinição) para conformidade com o número de visualização reencaminhado para troncos diferentes. Por exemplo:

Conjunto-CsTrunkConfiguration-identidade site: Redmond - AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

Este exemplo modifica uma configuração de tronco com o site: Redmond de identidade para activar o AcceptGatewayPAIForOutboundCalls. As restantes propriedades para esta configuração irão manter os respectivos valores existentes.

Os produtos de terceiros referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

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