Descrição geral
A Microsoft identificou um problema de compatibilidade com actualizações de segurança do Microsoft Windows disponibilizada em Janeiro de 2018 e um pequeno número de produtos de software antivírus.
O problema de compatibilidade surge quando aplicações antivírus efectuam chamadas não suportadas para a memória de kernel do Windows. Estas chamadas podem causar erros fatais (erros de ecrã também conhecido como azul) que tornam o dispositivo não é possível efectuar o arranque. Para ajudar a evitar estes stop erros, a Microsoft está actualmente a oferecer apenas de Janeiro e Fevereiro de 2018 actualizações de segurança do Windows para dispositivos que estão a executar software antivírus que está junto de fornecedores de software antivírus que tem confirmado que o seu software anti-vírus é compatível definindo uma chave de registo necessárias.
Actualização de estado de 10 de Abril de 2018
São de elevação a verificação de compatibilidade AV para Actualizações de segurança do Windows suportadas do Windows 7 SP1 e Windows 8.1 dispositivos através do Windows Update . Continuamos a exigir que AV software ser compatível e, em casos onde existem problemas de compatibilidade do controlador de AV, conhecidos vamos bloqueará esses dispositivos de actualizações para evitar quaisquer problemas. Recomendamos que os clientes Verifique com o respectivo fornecedor AV sobre a compatibilidade do seu produto de software AV instalado.
Actualização de estado de 13 de Março de 2018
O nosso trabalho recente com os nossos parceiros de (AV) antivírus sobre a compatibilidade com as actualizações do Windows agora atingiu um nível constante de compatibilidade do ecossistema vasto. Com base na nossa análise dos dados disponíveis, são agora elevação a verificação de compatibilidade AV para as actualizações de segurança do Windows de Março de 2018 para os dispositivos Windows 10 suportados através do Windows Update. Continuamos a exigir que AV software é compatível e em casos onde existem problemas de compatibilidade do controlador de AV, conhecidos vamos bloqueará esses dispositivos de actualizações para evitar quaisquer problemas. Recomendamos que os clientes Verifique com o respectivo fornecedor AV sobre a compatibilidade do seu produto de software AV instalado.
Mais informações
Windows Defender Antivirus, o System Center Endpoint Protection e o Microsoft Security Essentials são compatíveis com as actualizações de segurança do Windows 2018 e tiverem definido a chave de registo necessárias.
10 do Windows, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2016 clientes
A Microsoft recomenda que todos os clientes protejam os dispositivos executando um programa antivírus compatível e suportado. Os clientes podem tirar partido da incorporada protecção antivírus, Windows Defender antivírus, para dispositivos Windows 8.1 e 10 do Windows ou uma aplicação antivírus de outros fabricantes compatível.
Clientes Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
Numa instalação predefinida do Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1, os clientes não terão uma aplicação antivírus instalada por predefinição. Nestas situações, a Microsoft recomenda a instalação de um compatível e suportada aplicação antivírus, tais como o Microsoft Security Essentials ou uma aplicação de antivírus de outros fabricantes.
Clientes sem Antivirus
Nos casos em que os clientes não é possível instalar ou executar software antivírus, a Microsoft recomenda definindo manualmente a chave de registo, conforme descrito abaixo para receber as mais recentes actualizações de segurança do Windows.
Definir a chave de registo
Atenção A utilização incorrecta do Editor de registo pode provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Utilize o Editor de registo na sua conta e risco. Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda "Alterar chaves e valores" no Editor de registo (Regedit.exe) ou na vista de "Adicionar e eliminar informações no registo" e "Editar dados do registo" tópicos de ajuda Regedt32.exe.
Nota: os clientes com Windows 8.1 e versões anteriores não receberão as actualizações de segurança do Windows de Janeiro de 2018 (ou qualquer subsequentes actualizações de segurança do Windows) e não estará protegidos contra vulnerabilidades de segurança, a menos e até à sua antivirus fornecedor de software define a chave de registo seguinte:
Key="HKEY_LOCAL_MACHINE" Subkey="SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat" Value="cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc" Type="REG_DWORD”
Data="0x00000000”
Perguntas mais frequentes
Q1: porque estão algumas soluções antivírus incompatível com a Janeiro - Actualizações de segurança de Março de 2018,?
A1: Durante o ensaio, a Microsoft descobriu que algumas aplicações de outros fabricantes tem estado a efectuar chamadas não suportadas para a memória de kernel do Windows que causam erros stop (também conhecido como erros de ecrã azul) ocorra.
Microsoft tem montados os seguintes recursos para ajudar os clientes potencialmente afectados:
P2: O que é a Microsoft a fazer para ajudar a atenuar os problemas causados por estas aplicações não suportadas?
A2: Para ajudar a proteger os seus clientes de erros de "ecrã azul" e cenários desconhecidos, a Microsoft é que todos os fornecedores de software antivírus atestar a compatibilidade do seu pedido, definindo uma chave de registo do Windows.
P3: O período de tempo Microsoft necessitará de definir uma chave de registo para receber as actualizações de segurança do Windows?
A3: A partir de 10 de Abril de 2018, vamos são elevação a verificação de compatibilidade AV para actualizações de segurança do Windows para os dispositivos Windows 7 SP1 e Windows 8.1 suportados através do Windows Update. a partir de 13 de Março de 2018 Microsoft é a elevação a verificação de compatibilidade AV para as actualizações de segurança do Windows de Março de 2018 para os dispositivos Windows 10 suportados através do Windows Update. Continuamos a exigir que AV software é compatível e nos casos onde existem problemas de compatibilidade do controlador de AV, conhecidos poderão bloquear esses dispositivos recebam actualizações do Windows para evitar quaisquer problemas.
P4: Tenho uma aplicação antivírus compatível mas não está a ser oferecida as actualizações de segurança do Windows. O que devo fazer?
A4: Em alguns casos, pode demorar tempo para actualizações de segurança do Windows ser entregue aos sistemas, especialmente para dispositivos que tenham sido desactivados ou não ligados à Internet (offline). Depois de terem sido ligados novamente, estes sistemas devem receber actualizações dos seus fornecedores de software antivírus. Os clientes que ainda tiver problemas 24 horas depois de se certificar de que os dispositivos têm bom conectividade à Internet deverão contactar o seu fornecedor de software antivírus para obter mais passos de resolução de problemas.
P5: O meu software anti-vírus não é compatível. O que devo fazer?
A5: Microsoft tem estado a trabalhar de perto com os parceiros de software antivírus para ajudar a todos os clientes a receber as actualizações de segurança do Windows 2018 tão cedo quanto possível. Ver o estado de actualização de secções anteriores deste artigo para obter mais informações. Se não é resolvidas actualização de segurança deste mês, a Microsoft recomenda que contacte o fornecedor de software antivírus.
P6: Tenho uma aplicação de software antivírus compatível, mas ainda tive uma experiência um ecrã azul. O que devo fazer?
A6: Microsoft tem montados os seguintes recursos para ajudar os clientes potencialmente afectados:
