Imprimir empregos permanecem na fila após a impressão

Sintomas

Quando imprimiu a um servidor Windows NT com fila anexada a um cartão JetDirect Hewlett-Packard (HP), os trabalhos de impressão não podem ser removidos da fila de impressão. A impressão é enviada para o servidor de impressão, imprime, mas a impressão não é removida da fila.

Causa

Este comportamento ocorre quando o Estatuto De Trabalho Avançado é escolhido no Gestor de Impressão. Esta opção deve ser desligada na maioria das impressoras. Para verificar a definição do Estado de Trabalho Avançado, faça o seguinte:

  1. Na janela Do Gestor de Impressão, escolha impressora no menu Ficheiro.

  2. Escolha propriedades.

  3. A partir do menu Imprimir Para, escolha Impressora de Rede.

  4. Selecione a Hewlett-Packard Network Port e, em seguida, escolha a opção Port.

Quando o Estado De Trabalho Avançado for escolhido, o trabalho não será removido da fila de impressão a menos que a impressora suporte a comunicação bidirecional. A fila aguarda a confirmação da impressora de que o trabalho está completo. A maioria das impressoras não tem a capacidade de enviar a confirmação.

Mais Informações

O HP LaserJet 4 suporta a comunicação bidirecional. Um LaserJet com o Sistema de Impressão do Windows também suporta comunicações bidirecionais, mas o Sistema de Impressão do Windows não é suportado no Windows NT 3.1.

Precisa de mais ajuda?

Aumente os seus conhecimentos
Explore as formações
Seja o primeiro a obter novas funcionalidades
Aderir ao Microsoft insiders

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×