Sintomas
Quando imprimiu a um servidor Windows NT com fila anexada a um cartão JetDirect Hewlett-Packard (HP), os trabalhos de impressão não podem ser removidos da fila de impressão. A impressão é enviada para o servidor de impressão, imprime, mas a impressão não é removida da fila.
Causa
Este comportamento ocorre quando o Estatuto De Trabalho Avançado é escolhido no Gestor de Impressão. Esta opção deve ser desligada na maioria das impressoras. Para verificar a definição do Estado de Trabalho Avançado, faça o seguinte:
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Na janela Do Gestor de Impressão, escolha impressora no menu Ficheiro.
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Escolha propriedades.
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A partir do menu Imprimir Para, escolha Impressora de Rede.
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Selecione a Hewlett-Packard Network Port e, em seguida, escolha a opção Port.
Quando o Estado De Trabalho Avançado for escolhido, o trabalho não será removido da fila de impressão a menos que a impressora suporte a comunicação bidirecional. A fila aguarda a confirmação da impressora de que o trabalho está completo. A maioria das impressoras não tem a capacidade de enviar a confirmação.
Mais Informações
O HP LaserJet 4 suporta a comunicação bidirecional. Um LaserJet com o Sistema de Impressão do Windows também suporta comunicações bidirecionais, mas o Sistema de Impressão do Windows não é suportado no Windows NT 3.1.
