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Windows 11 Windows 10

O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025

Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.

Saiba mais

O Gestor de Anexos é uma funcionalidade de segurança incorporada no Microsoft Windows que ajuda a proteger o seu dispositivo de ficheiros potencialmente inseguros. Funciona ao identificar ficheiros transferidos a partir da Internet ou recebidos por e-mail que possam representar um risco para a segurança.

Quando um ficheiro deste tipo é detetado, o Gestor de Anexos pode bloquear a abertura do ficheiro ou apresentar um aviso antes de continuar. Este artigo explica como configurar as definições do Gestor de Anexos e oferece soluções alternativas se não conseguir transferir um ficheiro ou programa.

Para obter informações técnicas detalhadas, veja a secção Mais Informações.

Soluções quando não conseguir transferir um ficheiro ou um programa

Muitas pessoas encontram problemas quando tentam transferir um ficheiro ou um programa a partir da Internet. Isto pode ser provocado por diversas razões. Aqui indicamos duas soluções gerais para experimentar caso esteja a receber um erro indicando que a sua transferência foi bloqueada ou se receber as mensagens "a deteção de vírus falhou" ou "vírus detetado".

Não consegue transferir nenhum ficheiro se a opção "Transferência de ficheiros" estiver desativada nas definições de segurança da Internet. Siga estes passos para verificar as definições de segurança da Internet:

  1. No ecrã Início, escreva inetcpl.cple, em seguida, prima Enter para abrir a janela Propriedades da Internet .

  2. Aceda ao separador Segurança , selecione a zona da Internet (ícone de globo) e clique no botão Nível personalizado .

  3. Na janela Definições de Segurança :

    • Desloque-se para baixo até Transferências > Transferência de ficheiros e selecione Ativar.

    • Continue a deslocar-se para Diversos > Iniciar aplicações e ficheiros não seguros e, em seguida, selecione Pedido (recomendado).

  4. Clique em OK.

Poderá receber uma falha na Análise de vírus ou uma mensagem de erro Vírus detetado quando tenta abrir ou guardar um ficheiro ou um programa a partir da Internet. Normalmente, este problema é causado pelo software antivírus e não pelo sistema operativo Windows. Se tiver a certeza de que a origem de ficheiros é segura e fidedigna, pode desativar temporariamente a análise de vírus como solução. Certifique-se de que reativa a análise de vírus imediatamente após a conclusão da transferência para manter a proteção do sistema.

Importante: Modificar o registo pode causar problemas graves se não for feito corretamente. Certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Caso contrário, pode ficar exposto a ataques de vírus.

  1. Iniciar Revisor de Registo: no ecrã Início, escreva regedit.exee, em seguida, prima Enter.

  2. Localize as seguintes subchaves de registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  3. Se não vir a subchave Anexos, crie-a ao clicar com o botão direito do rato em Políticas, selecione Novo, clique em Chave e, em seguida, escreva Anexos como o nome da chave.Editor de Registo - subchave Anexos

  4. Clique com o botão direito do rato em Anexos, selecione Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (32 bits).

  5. Escreva ScanWithAntiVirus como nome do valor e, em seguida, prima Enter.

  6. Clique com o botão direito do rato no novo valor DWORD ScanWithAntiVirus e, em seguida, clique em Modificar.

  7. Na caixa Dados do valor, escreva 1 e, em seguida, clique em OK.Editor de Registo - valor DWORD ScanWithAntiVirus

  8. Saia do Editor de Registo.

  9. Termine e volte a iniciar sessão no Windows para ativar a alteração.

  10. Abra ou guarde o programa ou ficheiro que falhou anteriormente.

Nota: Sugerimos que altere o valor da subchave ScanWithAntiVirus para 3 para permitir que a deteção de vírus seja executada imediatamente após abrir ou guardar o programa ou ficheiro.

Configurar o Gestor de Anexos

Existem diversas funcionalidades do Gestor de Anexos que podem ser configuradas utilizando a Política de Grupo ou o registo local.

Nível de risco predefinido para tipos de ficheiro

Esta definição de política permite-lhe gerir o nível de risco predefinido para os tipos de ficheiro.

  • Risco Elevado: se o anexo estiver na lista de tipos de ficheiro de alto risco e a partir da zona restrita, o Windows impede o utilizador de aceder ao ficheiro. Se o ficheiro pertencer à zona Internet, o Windows avisa o utilizador antes de este aceder ao ficheiro.

  • Risco Moderado: se o anexo estiver na lista de tipos de ficheiros de risco moderados, o Windows não pedirá ao utilizador antes de aceder ao ficheiro, independentemente das informações de zona do ficheiro.

  • Baixo Risco: se o anexo estiver na lista de tipos de ficheiro de baixo risco, o Windows não pedirá ao utilizador antes de aceder ao ficheiro, independentemente das informações de zona do ficheiro.

Nota: Ativar esta política permite-lhe definir o nível de risco predefinido para os tipos de ficheiro. Se estiver desativado ou não configurado, o Windows é predefinido para um nível de risco moderado.

Detalhes da configuração

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations

  • Entrada de Registo: DefaultFileTypeRisk

  • Valores de Entrada:

    • Alta: 6150

    • Moderado (predefinição): 6151

    • Baixo: 6152

Informações de Zona para Anexos

Esta definição de política permite-lhe gerir se o Windows marca anexos de ficheiros com a respetiva zona de origem (por exemplo, Internet, intranet, local). Requer o sistema de ficheiros NTFS e não funciona em FAT32. Sem informações de zona, o Windows não consegue avaliar corretamente os riscos dos ficheiros. Se esta definição de política for,

  • Ativado: o Windows não marca ficheiros com informações de zona.

  • Desativado/Não Configurado: o Windows marca ficheiros com informações de zona.

Detalhes da Configuração:

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • Entrada de Registo: SaveZoneInformation

  • Valores de Entrada:

    • Em: 1

    • Desativado (predefinição): 2

Ocultar os mecanismos de remoção das informações de zona

Esta definição de política gere se pode remover manualmente as informações de zona utilizando a opção Desbloquear nas Propriedades do ficheiro ou na caixa de diálogo Aviso de Segurança . Se esta definição de política for:

  • Ativado: oculta a opção Desbloquear .

  • Desativado/Não configurado: mostra a opção Desbloquear .

Detalhes da Configuração:

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • Entrada de Registo: HideZoneInfoOnProperties

  • Valores de Entrada:

    • Desativado (predefinição): 0

    • Em: 1

Listas de Risco Personalizado

Esta definição de política permite-lhe definir listas personalizadas para tipos de ficheiro de baixo, moderado e alto risco. A lista Alta substitui as outras. Se uma extensão de ficheiro aparecer em mais do que uma lista, aplica-se a definição mais restritiva. Se esta definição de política for:

  • Ativado: permite listas de risco personalizadas.

  • Desativado/Não configurado: utiliza listas de risco incorporadas.

Detalhes da Configuração:

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations

  • Entradas de Registo:

    • HighRiskFileTypes

    • ModRiskFileTypes

    • LowRiskFileTypes

Lógica de Confiança para Anexos

Para personalizar totalmente o nível de risco para anexos de ficheiros, também poderá ter de configurar a lógica de confiança para anexos de ficheiros. Esta definição determina se o Windows avalia o risco com base no processador de ficheiros, no tipo de ficheiro ou em ambos.

  • Tipo de Ficheiro (1): fidedignidade com base na extensão de ficheiro.

  • Processador (2) – Predefinição: Fidedignidade com base na aplicação utilizada.

  • Ambos (3): Mais restritivos; tanto o tipo de ficheiro como o processador são avaliados.

Detalhes da Configuração

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • Entrada de Registo: UseTrustedHandlers

  • Valores de Entrada:

    • Tipo de Ficheiro: 1

    • Processador (predefinição): 2

    • Ambos: 3

Notificação de Antivírus para Anexos

Esta política controla se o Windows notifica programas antivírus registados para analisar anexos de ficheiros quando aberto. Se forem registados vários programas antivírus, todos serão notificados. Se esta definição for:

  • Ativado: o Windows pede ao antivírus para analisar anexos quando aberto. Se a análise falhar, o ficheiro será bloqueado.

  • Desativado/Não Configurado: o Windows não notifica programas antivírus quando os anexos são abertos.

Nota: Se o antivírus já analisar ficheiros à chegada (por exemplo, através do servidor de e-mail), esta definição poderá ser redundante.

Detalhes da Configuração

  • Política de Grupo: Configuração do Utilizador\Modelos Administrativos\Componentes do Windows\Gestor de Anexos

  • Subchave do Registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

  • Entrada de Registo: ScanWithAntiVirus

  • Valores de Entrada:

    • Desativado (1) - Predefinição

    • Opcional (2)

    • Em (3)

Nota:  Quando o valor está definido como Opcional (2), todos os scanners são chamados mesmo após um relatório de deteção.

Para obter mais informações, veja Entradas de registo de zonas de segurança do Internet Explorer para utilizadores avançados.

Mais Informações

Se está impedido de abrir um ficheiro ou receber um aviso antes de o fazer, depende dos seguintes fatores:

  • O tipo de programa que está a utilizar.

  • O tipo do ficheiro que está a transferir ou a tentar abrir.

  • As definições de segurança da zona de conteúdo Web da qual está a transferir o ficheiro.

Nota: Pode configurar as zonas de conteúdo Web no Microsoft Internet Explorer, no separador Segurança. Para ver as zonas de conteúdo Web, clique em Ferramentas, clique em Opções da Internet e clique no separador Segurança.

Seguem-se as quatro zonas de conteúdo Web:

  • Internet

  • Intranet local

  • Sites fidedignos

  • Sites restritos

O Gestor de Anexos utiliza a interface de programação de aplicações (API) IAttachmentExecute para localizar o tipo de ficheiro, para localizar a associação do ficheiro e para determinar a ação mais adequada.O Microsoft Outlook Express e o Microsoft Internet Explorer utilizam o Gestor de Anexos para processar anexos de e-mail e transferências da Internet.

O Gestor de Anexos classifica os ficheiros transferidos ou recebidos com base na respetiva extensão e escreve nas seguintes categorias de risco: Alto risco, Risco moderado e Baixo risco.

Quando guarda um ficheiro de um e-mail ou da Web, as informações da zona de origem do ficheiro também são guardadas se o disco rígido utilizar o sistema de ficheiros NTFS. Por exemplo, guardar um ficheiro de .zip a partir de um e-mail irá preservar os respetivos metadados da zona de conteúdo Web. Se a zona for considerada insegura, poderá ser impedido de extrair ou executar ficheiros nesse .zip.

Pode abrir um ficheiro bloqueado a partir de uma origem conhecida e eis como:

  1. Clique com o botão direito do rato no ficheiro bloqueado e, em seguida, clique em Propriedades.

  2. No separador Geral , clique em Desbloquear.

Quando tenta transferir ou abrir um ficheiro a partir de um site que esteja na zona de conteúdo Web restrito, poderá receber uma mensagem a indicar que o ficheiro está bloqueado.Quando tenta abrir tipos de ficheiros de alto risco a partir de sites que pertencem à zona de conteúdo Web da Internet, poderá receber uma mensagem de aviso, mas poderá conseguir abrir estes tipos de ficheiros.Os tipos de ficheiro que o Gestor de Anexos classifica como de alto risco incluem o seguinte:

​​​​​​​

  • .ade

  • .adp

  • .app

  • .asp

  • .bas

  • .bat

  • .cer

  • .chm

  • .cmd

  • .com

  • .cpl

  • .crt

  • .csh

  • .exe

  • .fxp

  • .hlp

  • .hta

  • .inf

  • .ins

  • .isp

  • .its

  • .js

  • .jse

  • .ksh

  • .lnk

  • .mad

  • .maf

  • .mag

  • .mam

  • .maq

  • .mar

  • .mas

  • .mat

  • .mau

  • .mav

  • .maw

  • .mda

  • .mdb

  • .mde

  • .mdt

  • .mdw

  • .mdz

  • .msc

  • .msi

  • .msp

  • .mst

  • .ops

  • .pcd

  • .pif

  • .prf

  • .prg

  • .pst

  • .reg

  • .scf

  • .scr

  • .sct

  • .shb

  • .shs

  • .tmp

  • .URL

  • .vb

  • .vbe

  • .vbs

  • .vsmacros

  • .vss

  • .vst

  • .vsw

  • .ws

  • .wsc

  • .wsf

  • .wsh

Os tipos de ficheiro que o Gestor de Anexos não identifica como sendo de risco elevado ou de baixo risco são automaticamente identificados como sendo de risco médio.Quando abre um ficheiro de risco médio a partir da zona de conteúdo Web da Internet ou a partir da zona de conteúdo Web de sites restritos, poderá abrir estes tipos de ficheiros sem mensagem de aviso.

O Gestor de Anexos identifica os seguintes tipos de ficheiro como sendo de baixo risco apenas quando os abrir utilizando o Bloco de Notas. Se associar outro programa a este tipo de ficheiro, este deixará de ser considerado como sendo de baixo risco.

  • .log

  • .Texto

  • .txt

O Gestor de Anexos identifica os seguintes tipos de ficheiro como sendo de baixo risco apenas quando os abrir utilizando o Visualizador de Imagens e de Fax do Windows:

  • .bmp

  • .dib

  • .emf

  • .gif

  • .ico

  • .jfif

  • .jpg

  • .jpe

  • .jpeg

  • .png

  • .tif

  • .tiff

  • .wmf

Nota: Associar um tipo de ficheiro ao Bloco de notas ou ao Visualizador de Imagens e de Fax do Windows não adiciona esse tipo de ficheiro à lista de tipos de ficheiro de baixo risco.

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