Integração com o Exchange falha no Lync Phone Edition quando uma caixa de correio do Exchange está activada para o serviço Exchange Online

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implementar um ambiente de Microsoft Lync Server 2013 no local que utiliza uma autoridade de certificação (AC) de raiz interna.

  • Os servidores de Active Directory Federation Services (ADFS) são implementado no local no ambiente.

  • Um utilizador no ambiente tem uma caixa de correio do Exchange que está activada para o serviço Exchange Online.

  • O utilizador inicia sessão Lync Phone Edition através de um telefone que está ligado a um computador no ambiente, utilizando um cabo USB.

Neste cenário, o utilizador não é possível utilizar as funcionalidades fornecidas pela integração do Exchange. Por exemplo, o utilizador não é possível verificar registos de chamada e mensagens de correio ao telefone de voz.

Causa

Este problema ocorre porque o Transport Layer Security (TLS) falha quando Lync Phone Edition tenta obter um token contactando ADFS para autenticação perante o serviço Exchange Online.

Resolução

Para resolver este problema, instale uma das seguintes actualizações cumulativas:

  • 2918033 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para 6721ip de Aastra e Aastra 6725ip: Janeiro de 2014

  • 2918035 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para o HP 4110 e HP 4120: Janeiro de 2014

  • 2918038 descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: Janeiro de 2014

  • Telefones de descrição da actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para CX700 de Polycom e LG Nortel IP telefone 8540 2918036 : Janeiro de 2014

Depois de uma das actualizações cumulativas instalada, a seguinte nova raiz de que AC será suportada pelo telefone que está em execução Lync Phone Edition:

Fornecedor

Nome do certificado

Data de expiração

Comprimento da chave

DigiCert Inc

DigiCert assegurada AC de raiz de ID

11/9/2031

2048

DigiCert Inc

AC de raiz Global DigiCert

11/9/2031

2048

DigiCert Inc

AC de raiz de garantia EV alta DigiCert

11/9/2031

2048

Confiar

Encarregar a autoridade de certificação raiz

11/27/2026

2048

Confiar

Autoridade de certificação de Entrust.NET (2048)

7/24/2029

2048


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