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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Configure as definições de controlo de conta de utilizador (UAC) predefinido-notificar-me apenas quando programas tentam efectuar alterações ao meu computador.

  • Configurar uma política de redireccionamento de pastas utilizando o objecto de política de grupo (GPO).

  • Encriptar a cache de ficheiros offline utilizando a encriptação de sistemas de ficheiros encriptados (EFS) no GPO.

  • Activar modo protegido do Internet Explorer. Nesta situação, o Internet Explorer é executado num nível de integridade baixa.

  • Tenta visitar um Web site.

Neste cenário, Internet Explorer bloqueia durante vários minutos e, eventualmente, a página Web é carregada.

Nota Pode ver uma mensagem de erro "Acesso negado" nos exemplos seguintes, se executar a ferramenta de Monitor do processo durante a carregamento de uma página.

  • Processa a captura de ecrã da mensagem de erro "Acesso negado" para o iexplore.exe no lado do cliente (CSC) em cache está listado no seguinte exemplo:

  • A captura de ecrã da mensagem de erro "Acesso negado" para o processo de lsass.exe no registo do EFS está listada no seguinte exemplo:



Solução alternativa

Para contornar este problema, adicione os sites problemáticos para sites fidedignos do Internet Explorer.

Como obter este hotfix

Para resolver este problema, disponibilizámos correcções para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Antes de instalar esta correcção, verifique o pré-requisito da correcção.

Correcção para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem primeiro de instalar o SP1 no Windows 7 ou Windows 2008 R2. Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notasImportante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Efscore.dll

6.1.7601.22750

206,848

16-Jul-2014

02:56

x86

Efslsaext.dll

6.1.7601.22750

40,448

16-Jul-2014

02:56

x86

Efssvc.dll

6.1.7601.22750

26,624

16-Jul-2014

02:56

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Efscore.dll

6.1.7601.22750

307,200

16-Jul-2014

03:23

x64

Efslsaext.dll

6.1.7601.22750

56,832

16-Jul-2014

03:23

x64

Efssvc.dll

6.1.7601.22750

37,376

16-Jul-2014

03:23

x64

Efscore.dll

6.1.7601.22750

206,848

16-Jul-2014

02:56

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Efscore.dll

6.1.7601.22750

585,728

16-Jul-2014

02:34

IA-64

Efslsaext.dll

6.1.7601.22750

115,712

16-Jul-2014

02:34

IA-64

Efssvc.dll

6.1.7601.22750

78,848

16-Jul-2014

02:34

IA-64

Efscore.dll

6.1.7601.22750

206,848

16-Jul-2014

02:56

x86


Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_2373f695d6d380d4fd2d5e09a1baf79e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_de3eeaa67bed24b5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

699

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_a31b6d746d358e561c8d33ec9af642bb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_8c2a4ce369546c54.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

705

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_c4ff82daba69937e38d2bcad96682949_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_97e6b0e091b7ff7a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

704

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,689

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:15

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_cb9c15472c7af82c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,372

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:16

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_58a675039c403121.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,835

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:20

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_1e3d224c8a09b4982f83126faa00f972_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_41f36333e107f0ef.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

703

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_2a7d42bcd3c060f0f9c4c0001d0c79c9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_18922b7646478264.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,056

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_a9041bb90dd6279fc402c580d9393179_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_46a49ce1062f450a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_c4ff82daba69937e38d2bcad96682949_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_f4054c644a1570b0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

706

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_e664c7f4f657fc5eac0f61406f787fe1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_9c366412f9ce3cdd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

709

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_b5223005c76bda1b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,693

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:44

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_27bab0cae4d86962.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,374

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:44

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_b4c51087549da257.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,839

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,689

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:15

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Ia64_53eaece65f8982a6218233130463288d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_6fab4b55d646c2d8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

701

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_610714cfdfe7f1ff87bf5d1798e823a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_973e7362fba660ca.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

707

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_aae0fc9716fc48b42fa3ddbed8763ad0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_5f5ca75addf6804c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,054

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

17:54

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590538780f0c71e1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,691

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-efs-lsa-extension_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_cb9db93d2c790128.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,373

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:14

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-efs-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_58a818f99c3e3a1d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,837

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:17

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-efs-core-library_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22750_none_590394820f0e68e5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,689

Data (UTC)

16-Jul-2014

Hora (UTC)

03:15

Plataforma

Não aplicável


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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