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Sintomas

A funcionalidade de introdução por toque não funciona no diário do Windows depois do sistema é reactivado do modo de suspensão enquanto o programa está em execução.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema no serviço de fornecedor de serviços de tinta digital Windows que é utilizado pelo diário do Windows. O serviço não detecta correctamente a alteração de estado de energia do hardware de controlador de toque que ocorre quando o sistema transições de entrada e saída em modo de suspensão. Isto quebra a comunicação entre o fornecedor de serviços de tinta digital do Windows e o controlador de toque até que a aplicação é reiniciada e a ligação for restabelecida.

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup 2975719.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Solução alternativa

Para contornar este problema, guarde o documento actual do diário do Windows e, em seguida, reabra a aplicação. Isto restabelece a alça de entre o Windows Journal e o controlador de toque para que o dispositivo pode comunicar com o programa conforme esperado.

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