Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um cliente do Exchange ActiveSync (EAS) é utilizado para receber itens de correio electrónico num dispositivo móvel.
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O cliente EAS tenta sincronizar várias pastas ao mesmo tempo, ou uma única pasta quando o dispositivo está a ser aprovisionado.
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Existem muitos novos itens disponíveis para um ou mais das pastas.
Neste cenário, alguns itens de correio electrónico não estão disponíveis no dispositivo móvel.
Causa
Este problema ocorre porque o cliente do Exchange ActiveSync não recebeu resposta de um pedido de sincronização e Exchange Server não enviou os itens de correio electrónico no segundo pedido do cliente.
Resolução
Para resolver este problema, instale 4 actualização cumulativa para o Exchange Server 2016 ou uma actualização cumulativa posterior de 2016 como servidor de Exchange.
Solução
Para contornar este problema, desactivar a sincronização de itens de correio electrónico no cliente EAS e, em seguida, volte a activar itens de correio electrónico para o cliente.
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
