ARTIGOS DE PUBLICAÇÃO RÁPIDA FORNECEM INFORMAÇÕES DIRETAMENTE A PARTIR DA ORGANIZAÇÃO DE SUPORTE DA MICROSOFT. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO CRIADAS EM RESPOSTA A EMERGENTES OU EXCLUSIVO TÓPICOS, OU SE DESTINE A COMPLEMENTAR OUTRAS INFORMAÇÕES DE BASE DE DADOS DE CONHECIMENTO.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Mova o menu de atalhos para a parte superior do painel de navegação no Microsoft Dynamics NAV 2009 ou no Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 (SP1).
-
Enviar alguns itens de menu ou grupos de menus para o menu atalhos .
-
Reinicie o Microsoft Dynamics NAV.
Neste cenário, os itens de menu ou grupos de menus que são enviados para o menu atalhos desaparecerem a partir do menu original.
Além disso, se eliminar os itens de menu ou grupos de menu a partir do menu de atalhos quando o menu atalhos estar na parte superior do painel de navegação, os itens de menu ou grupos de menus são removidos do painel de navegação completamente. Se pretender adicioná-los novamente para o painel de navegação, terá de pedir ao administrador do conjunto do menu repô-las.
Resolução
Informações sobre correção
Um conjunto de correcções suportados está disponível da Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros
Depois de pedir uma correcção do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização de suporte técnico do Microsoft Dynamics, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.
Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.
Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.
Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.
Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.
Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização
As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou com os ficheiros de actualização. Para tal, siga os passos para a sua versão do programa.
Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1
A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
5.0.29048.0 |
440,136 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Fin.exe |
5.0.29048.0 |
10,733,384 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
5.0.29048.0 |
345,936 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Finsql.exe |
5.0.29048.0 |
10,798,928 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
5.0.29048.0 |
108,368 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
5.0.29048.0 |
108,368 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
5.0.29048.0 |
153,424 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
5.0.29048.0 |
1,288,000 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
|
Slave.exe |
5.0.29048.0 |
157,520 |
23-Apr-2009 |
23:05 |
x86 |
Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
-
Feche o cliente do Microsoft Dynamics NAV.
-
Localize a pasta de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV.
Nota Por predefinição, o cliente do Microsoft Dynamics NAV é instalado na seguinte pasta:C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
-
Copie os ficheiros que transferiu.
-
Cole os ficheiros que transferiu a pasta de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV.
-
Na caixa de diálogo Confirmar substituição de ficheiro , clique em Sim para substituir os ficheiros na pasta de instalação.
Microsoft Dynamics NAV 2009
A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.
A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Dynamics NAV 2009
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Dbm.dll |
6.0.29140.0 |
444,216 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
|
Fin.exe |
6.0.29140.0 |
12,244,808 |
10-May-2009 |
19:57 |
x86 |
|
Finhlink.exe |
6.0.29140.0 |
452,424 |
10-May-2009 |
19:57 |
x86 |
|
Finsql.exe |
6.0.29140.0 |
12,330,832 |
10-May-2009 |
19:57 |
x86 |
|
Nc_netb.dll |
6.0.29140.0 |
108,352 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
|
Nc_tcp.dll |
6.0.29140.0 |
108,368 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
|
Nc_tcps.dll |
6.0.29140.0 |
153,408 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
|
Ndbcs.dll |
6.0.29140.0 |
1,337,168 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
|
Slave.exe |
6.0.29140.0 |
161,616 |
10-May-2009 |
19:56 |
x86 |
Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:
-
Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
-
Localize a pasta de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
Nota Por predefinição, o cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é instalado no seguinte directório:C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\CSIDE Client\
-
Copie os ficheiros que transferiu.
-
Cole os ficheiros que transferiu a pasta de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.
-
Na caixa de diálogo Confirmar substituição de ficheiro , clique em Sim para substituir os ficheiros na pasta de instalação.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes produtos instalado:
-
Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1
-
Microsoft Dynamics NAV 2009
Informações sobre reinício
Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta codefix.
Solução alternativa
Para contornar este problema, siga estes passos:
-
Mova o menu de atalhos da parte superior para a posição original do painel de navegação.
-
Reinicie o Microsoft Dynamics NAV.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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