Sintomas
Várias condições poderiam fazer com que uma janela de conversação para se tornar transparente no Microsoft Skype de 2016 como de negócio ou Skype para Business 2015 (Lync 2013). Nesta situação, não é apresentada a janela de chamada e a janela do chat a partir da qual a chamada se tornar transparente. Quando este problema ocorre, os controlos de janela e chamada de chamada já não estão disponíveis.
Este problema pode ocorrer nos seguintes cenários.
Cenário 1
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Está a utilizar o Microsoft Skype de 2016 de negócio ou Skype para Business 2015 (Lync 2013) no Windows.
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Enviar um IM ao utilizador e, em seguida, iniciar uma chamada de áudio com o utilizador A na janela do chat.
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Minimiza a janela de chamada e é apresentada uma janela do monitor de chamada.
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Terminar a chamada a partir da janela do monitor de chamada.
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Tenta iniciar uma segunda chamada utilizando novamente a janela de conversação.
Cenário 2
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Está a utilizar o Microsoft Skype de 2016 de negócio ou Skype para Business 2015 (Lync 2013) no Windows.
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Tem de abrir conversações com separadores na Skype para a empresa.
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Recebe uma notificação brinde para aderir a um Skype para conferência de IM empresarial. No entanto, não responder à notificação, e o convite é aceite automaticamente.
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Posteriormente, abra a janela de conferência de mensagens Instantâneas e recebe uma notificação de que alguém iniciou a partilha na conferência de ecrã.
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Clique no botão aceitar o teor de reunião.
Resolução
Para corrigir este problema:
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Para Skype de 2016 como de negócio, instale a actualização de Fevereiro de 5 de Maio de 2019, (KB4462114).
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Para Skype para Business 2015 (Lync 2013), instale a actualização de Fevereiro de 5 de Maio de 2019, (KB4462135).
Notas
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Antes de aplicar esta actualização, certifique-se de que cria um GPO para adicionar uma nova chave de registo DWORD EnableTransparentWindowFix e defina o valor como 1 no caminho:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
ou
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
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Lync 2013 foi actualizado para o Skype para a empresa em Abril de 2015.
Em alternativa, pode activar esta criando um movimento de política personalizada e adicioná-lo para a política de cliente:
$x = New-CsClientPolicyEntry-o nome "EnableTransparentWindowFix"-valor "true"
Conjunto-CsClientPolicy-PolicyEntry - identidade "< ClientPolicyName >" @{Adicionar = $x}
