Sintomas
Entre 11 de dezembro de 2023 e 14 de dezembro de 2023, poderá não ter conseguido transferir ficheiros através de nenhum browser. Este problema foi mais comum quando tentou transferir um ficheiro através de uma aplicação Web. No entanto, pode afetar qualquer pessoa que utilize um browser. Afetou todos os browsers, incluindo o Microsoft Edge. Este problema não afeta os utilizadores domésticos.
Nota O problema não está relacionado com o problema que o impede de guardar um PDF no Microsoft Edge. A versão 120.0.2210.77 do Edge Stable resolveu esse problema a 14 de dezembro de 2023.
Causa
Existe uma nova implementação de funcionalidades no Prevenção de Perda de Dados do Microsoft Purview (DLP). Extrai os detalhes da propriedade, mas não removeu referências antigas aos objetos conforme esperado. Por este motivo, o detetor de ficheiros parou as transferências de ficheiros de várias aplicações Web. O DLP do Microsoft Purview requer uma subscrição Microsoft 365 E5 ou Microsoft 365 A5.
Resolução
A funcionalidade afetada foi desativada automaticamente em dispositivos Windows. Já não deve causar este problema.
Foi implementada uma mitigação a curto prazo antes de a funcionalidade afetada ter sido desativada. Essa mitigação desativa o detetor de ficheiros para ficheiros guardados no caminho do ficheiro da pasta "Transferências". As transferências para outros caminhos de ficheiro ainda podem ter este problema. A capacidade de analisar a pasta "Transferências" será reativada no futuro. Se continuar a ser afetado por este problema ao transferir ficheiros para a pasta "Transferências", pode reiniciar o seu dispositivo Windows. Isto garante que a resolução foi propagada corretamente para o dispositivo.
Alguns utilizadores do Microsoft Edge podem ativar a opção "Perguntar-me o que fazer com cada transferência" nas definições do browser Edge para resolver este problema. Esta solução não era viável para todas as organizações afetadas.
Nota para administradores de TI Para verificar se os seus dispositivos Windows têm a mitigação aplicada, verifique a seguinte chave de registo:
Localização: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Advanced Threat Protection\Status
Chave: ConfigurationVersion
Valor: 10.8699.icm450350786.2023.12.14.01-2D153B40CE0194E989F549365C4CD2E400CB1005E8D404C7EBAC83CE3DF9FE0E
Próximos passos
O problema foi resolvido automaticamente.
