Iniciar sessão com a Microsoft
Iniciar sessão ou criar uma conta.
Olá,
Selecione uma conta diferente.
Tem várias contas
Selecione a conta com a qual pretende iniciar sessão.

Sintomas

Quando ligar a uma rede externa e pretende estabelecer ligação sempre para servidores externos, Lync 2013 (Skype para a empresa) liga através do túnel do DirectAccess.

Resolução

Para corrigir este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Para clientes MSI Lync 2013 (Skype para a empresa)

Para corrigir este problema, aplique a actualização seguinte:

MS16-120: Descrição da actualização de segurança para o Lync 2013 (Skype para a empresa): 11 de Outubro de 2016Este problema é corrigido na compilação 15.0.4867.1000 e cria mais tarde.

Para o Skype para clientes Business 2016 MSI

Para corrigir este problema, aplique a actualização seguinte:

MS16-120: Descrição da actualização de segurança para o Skype para Business 2016: 11 de Outubro de 2016Este problema é corrigido na compilação 16.0.4442.1000 e cria mais tarde.

Depois de instalar a actualização, pode definir um registo da seguinte forma se preferir ainda interno de rede:

Importante Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restaurono caso de ocorrerem problemas.

  1. Inicie o Editor de registo:

    • No Windows 10, vá para Iniciar, escreva regedit na caixa de Procura de Windows e, em seguida, seleccione regedit.exe nos resultados da procura.

    • No Windows 8 ou Windows 8.1, mova o rato para o canto superior direito, clique em Procurar, escreva regedit na caixa de texto de procura e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

    • No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar, escreva regedit na caixa de texto Procurar programas e ficheiros e, em seguida, clique em regedit.exe nos resultados da procura.

  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte subchave de registo:

    Para o Lync 2013 (Skype para a empresa)

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

    Para o Skype para Business de 2016

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\LyncNota Se não existir, pode criá-la.

  3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

  4. Escreva PreferInternalServere, em seguida, prima Enter.

  5. No painel de Detalhes , faça duplo clique PreferInternalServere, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  7. Sair do Editor de Registo.

Nota Lync 2013 foi actualizado para o Skype para a empresa em Abril de 2015.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam-no a colocar e a responder perguntas, a dar feedback e a ouvir especialistas com conhecimentos abrangentes.

Estas informações foram úteis?

Quão satisfeito está com a qualidade do idioma?
O que afetou a sua experiência?
Ao selecionar submeter, o seu feedback será utilizado para melhorar os produtos e serviços da Microsoft. O seu administrador de TI poderá recolher estes dados. Declaração de Privacidade.

Obrigado pelo seu feedback!

×