Sintomas
Quando imprime uma imagem utilizando um controlador de impressora XPS num computador que esteja a executar o Windows 8.1, Windows 8, Windows Server R2 de 2012, 2012 de servidor do Windows, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 inesperado linhas brancas aparecem na imagem impressa.
Causa
Este problema é causado por um erro de margem no conversor de XPS para GDI (XGC) que executa conversões de flutuante ponto a número inteiro.
Resolução
Para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
Se estiver a utilizar o Windows 8.1 ou Windows Server R2 de 2012, para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2919394. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Fevereiro de 2014
Se estiver a utilizar o Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, para resolver este problema, instale esta correcção.
Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 7 Service pacto 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registoPara aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinícioNão é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correçãoEsta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows RT, o Windows 8 e 2012 de servidor do Windows
Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0.16xxx
Windows RT. o, o Windows 8. o e o servidor de Windows 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows RT. o, o Windows 8. o e o servidor de Windows 2012
RTM
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, o Windows 8 e 2012 de servidor do Windows". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para o Windows RT
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
385,536 |
02-Jan-2014 |
23:28 |
Não aplicável |
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
02-Jan-2014 |
23:35 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
365,568 |
03-Jan-2014 |
05:46 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,264 |
02-Jan-2014 |
23:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20907 |
523,264 |
03-Jan-2014 |
05:53 |
x64 |
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 de 1,20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
523,776 |
04-Feb-2014 |
02:32 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
525,312 |
05-Feb-2014 |
02:42 |
x64 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.16789 |
365,568 |
04-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Xpsgdiconverter.dll |
6.2.9200.20928 |
366,592 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT, Windows Server 8 e Windows Server 2012
Ficheiros adicionais para Windows RT
|
Nome do ficheiro |
Arm_cb1257551913aab4a13b450822060b1b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_3c5a61191fb54452.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
18:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Arm_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9efcccbcb01e5f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_0f9c8a74bcb2ff99.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
00:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_107aa7f1d5918a54.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,522 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
06:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16789_none_6bbb25f8751070cf.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,524 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:04 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20907_none_6c9943758deefb8a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,524 |
|
Data (UTC) |
03-Jan-2014 |
|
Hora (UTC) |
08:38 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,448 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_6d67e4d241e705a5512f832be1ccab0e_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_33b2ce04cc24178a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_b1975d694af9ebef1a84678608640c5f_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_0155421cbbfa3aa1.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
713 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,588 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,588 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_355c9da68094aea35908f742329c1d42_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_3ad69a29efcc0bf9.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,074 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_e613005f49bf8818b37e1c469ebf8757_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_f3a9065fb5bc277d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,074 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_62392dca8d0e1031.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,590 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:02 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_62b1fad3a6393109.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,590 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
03:10 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,456 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
11:57 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18386_none_061a9246d4b09efb.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,588 |
|
Data (UTC) |
04-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-c..ent-xpsgdiconverter_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_06935f4feddbbfd3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,588 |
|
Data (UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:33 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
