Sintomas
Quando tenta actualizar o firmware para Microsoft Lync Phone Edition para telefones HP 4110 ou HP 4120, alguns dispositivos ficar bloqueados no ecrã de arranque. Quando este problema ocorre, o ecrã apresenta apenas "Lync Phone Edition."
Causa
Este problema ocorre devido a um sistema de ficheiros danificado.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a Dezembro de 2015, actualização cumulativa para o Lync Phone Edition para telefones HP 4110 e HP 4120.
Mais informações
Para recuperar um dispositivo afectado, tente efectuar uma fábrica de reposição, premindo a combinação de teclas 4 + 6. Se a reposição de fábrica não corrigir o problema, prima a combinação de teclas 1 + 3 durante o arranque.
Nota Este processo apaga todos os dados criados pelo utilizador.
Para mais informações sobre dispositivo repõe, consulte como repor um dispositivo.
