Máquinas virtuais parar de responder (não reagir) durante o arranque e o processo de Vmms.exe falha num computador Windows Server 2008 R2 que tenha a função Hyper-V instalada

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Está a executar algumas máquinas virtuais num computador Windows Server 2008 R2 que tenha a função Hyper-V instalada.

  • Estas máquinas virtuais são configuradas para iniciar automaticamente quando inicia o sistema operativo de gestão (sistema de operativo anfitrião).

Neste cenário, algumas das máquinas virtuais deixar de responder (não reagir) quando está a iniciar o sistema operativo de gestão (sistema de operativo anfitrião). Estas máquinas virtuais permanecem no estado "A iniciar" e nunca é concluída inicial. Além disso, as falhas de processo Vmms.exe, e é registado o seguinte evento no registo de aplicações:Nota Date_Time é um marcador de posição para a data e hora da ocorrência do evento e nome do computador é um marcador de posição para o nome do computador.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter a função de Hyper-V instalada no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

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