Nas versões Windows 11 com builds, iremos corrigir automaticamente determinados problemas críticos no seu dispositivo Windows para o manter a funcionar sem problemas.
Também recomendamos a remoção de problemas para outros problemas que não sejam críticos para a operação normal Windows mas que possam afetar a sua experiência. Ao contrário das remoções de problemas críticas, as recomendações podem alterar uma definição que personalizou, pelo que pediremos primeiro a sua permissão.
Remoção de problemas crítica
A receção de problemas críticos corrigirá automaticamente aspetos como definições danificadas que impeçam a execução de serviços críticos, faça ajustes para trabalhar com o hardware ou faça outras alterações específicas necessárias para que o Windows funcione com o hardware, as aplicações e as definições que selecionou. Estas são alterações que não irá notar. A remoção de problemas crítica ocorre automaticamente e não pode ser desativada.
Remoção de problemas recomendada
Windows 11 dispositivos, pode obter a remoção de problemas recomendada para problemas que conhece e problemas encontrados nos dados de diagnóstico enviados para a Microsoft. Podemos determinar que um problema está a afetar um conjunto específico de dispositivos com base em informações de versões do Windows, comentários dos utilizadores, informações de erros, definições do dispositivo, configuração de hardware e funcionalidades do dispositivo, como aplicações e controldores instalados. Iremos entrar em ação para saber quando podemos ajudar e pode optar por executar a remoção de problemas ou ignorá-la. Tem de estar ligado à Internet para utilizar a remoção de problemas recomendada.
Existem dois níveis de dados de diagnóstico: obrigatórios e opcionais. A remoção de problemas recomendada funciona com qualquer uma das definições, mas é possível que não seja possível detetar alguns problemas nos dispositivos ao enviar apenas os dados necessários. Se só estiver a enviar os dados necessários, verá a seguinte mensagem: "Para mais remoções de problemas, partilhe dados de diagnóstico opcionais". Para obter mais informações sobre dados de diagnóstico e as diferenças entre os dados obrigatórios e opcionais, incluindo como alterar a sua seleção, consulte diagnósticos, comentários e privacidade em Windows.
Por exemplo, uma funcionalidade pode não funcionar como concebida numa versão específica do Windows devido a uma incompatibilidade causada por um erro encontrado após o lançamento. Utilizaremos os dados de diagnóstico para identificar dispositivos que:
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Detete a falha
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Ter a versão específica do Windows afetada pelo erro instalado
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Ter a aplicação ou controlador incompatível instalada
Estes dispositivos serão oferecidos com a reação recomendada da Microsoft para o problema, enquanto outros dispositivos que não estão a ter o problema não serão. Se for um problema crítico, executaremos automaticamente a remoção de problemas para corrigir o problema. Caso contrário, vamos permitir-lhe decidir o que fazer.
Definições de remoção de problemas recomendadas
Para alterar a forma como a remoção de problemas recomendada é executda no seu dispositivo, vá a Iniciar o > Definições > de > Remoção de Problemas . Em seguida, escolha uma das seguintes opções para "Preferências de remoção de problemas recomendadas":
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Executar automaticamente, não me notificar
Windows irá executar automaticamente as remoções de problemas recomendadas para problemas detetados no seu dispositivo sem lhe dar tempo. -
Executar automaticamente e, em seguida, notificar-me
Windows indicar-lhe-ão depois de as resolução de problemas recomendadas resolverem um problema para que saiba o que aconteceu. -
Perguntar-me antes de executar (predefinição)
Será avisado quando a remoção de problemas recomendada estiver disponível. Pode rever o problema e as alterações antes de executar as remoções de problemas. -
Não execute nenhum
Windows irá executar automaticamente remoções de problemas críticas, mas não recomendará a remoção de problemas para outros problemas. Não receberá notificações sobre problemas conhecidos e terá de resolver estes problemas manualmente no seu dispositivo.
Nota: Os dispositivos inscritos no programa Windows Insider não conseguem selecionar "Apenas corrigir problemas críticos por mim".
Notificações de reação de problemas recomendadas
Windows 10 dispositivos configurados para "Perguntar-me antes de executar" receberão uma notificação quando estiver disponível uma nova reação de problemas.
Clique ou toque na notificação para ver a página Resolver problemas de definições, onde pode saber mais sobre o problema e o que a remoção de problemas faz. Selecione Executar para iniciá-la imediatamente. Se não quiser executar a remoção de problemas agora, pode encontrá-la mais tarde ao ir para Iniciar o > Definições > system > Troubleshoot .
As remoções de problemas que não tenham sido executada podem ser removidas automaticamente da lista de remoções de problemas recomendadas quando já não se aplicarem ao seu dispositivo.
Histórico de remoção de problemas
Windows mantém um rastreio da remoção de problemas crítica e recomendada executa-a no seu dispositivo para que saiba quais os problemas que corrigimos. Para encontrar o histórico de remoção de problemas, vá a Iniciar > Definições > de > Remoção de > histórico de remoção de problemas recomendado.
Os dispositivos configurados para "Executar automaticamente e, em seguida, notificar-me" podem clicar ou tocar na notificação para ver o histórico de reações a problemas e saber mais.
O histórico de remoção de problemas apenas rastreia remoções de problemas críticas e recomendadas. Os assistentes de resolução de problemas, como "reprodução de áudio", não serão apresentados no histórico.
