Mensagem de erro "0X800CCC13" quando tenta enviar uma mensagem de e-mail utilizando uma conta POP3 ou uma conta IMAP num perfil do Outlook que tem uma caixa de correio do Exchange Server 2010 configurada

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Liga-se a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2010 utilizando o Microsoft Office Outlook em modo online.

  • Adiciona uma conta POP3 adicional ou uma conta adicional do Protocolo de Acesso ao Correio da Internet (IMAP) no mesmo perfil do Outlook.

  • Cria uma mensagem de e-mail que inclui um anexo.

  • Selecione a conta POP3 ou selecione a conta IMAP como remetente e tente enviar a mensagem de e-mail.

Neste cenário, a mensagem de e-mail permanece na Caixa de Saída. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

Tarefa '<a conta POP3 ou a conta IMAP> - Envio' erro reportado (0X800CCC13): "Incapaz de ligar à rede. Verifique a sua ligação de rede ou modem.»

Resolução

Para resolver este problema, descarregue e instale o Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) a partir do seguinte website da Microsoft:

Solução

Para contornar este problema, aceda à caixa de correio utilizando o Outlook em modo cached.

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para mais informações sobre os tipos de conta de e-mail, visite o seguinte website da Microsoft:

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