Mensagem de erro "a combinação do ID de utilizador e palavra-passe introduzida é inválida" quando utiliza uma conta de início de sessão do Windows válida para iniciar sessão no Microsoft Dynamics NAV 2009

Modelo: Correcção de CPR - NAV-

BUGS #: 167494 (Manutenção do conteúdo)

Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas

Suponha que uma conta de início de sessão do Windows pertence 892 ou mais grupos de segurança do Windows. Quando utiliza a conta de início de sessão do Windows para iniciar sessão no Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), recebe a seguinte mensagem de erro:

A combinação do ID de utilizador e palavra-passe introduzida é inválida. Tente novamente.

Quando este problema ocorre, é possível ligar o cliente Microsoft Dynamics NAV na base de dados do Microsoft SQL Server para Microsoft Dynamics NAV utilizando esta conta de início de sessão do Windows.

Este problema só ocorre quando utiliza uma versão de 64 bits do Microsoft SQL Server com o Microsoft Dynamics NAV 2009.

Causa

Este problema ocorre porque o cliente Microsoft Dynamics NAV execute xp_ndo_enumusersids expandido o procedimento armazenado do Microsoft SQL Server no momento de início de sessão e este devolve uma mensagem de erro do Windows devido a um tamanho de memória intermédia insuficiente.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:

Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.


Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.


Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.


Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.


Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.


Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Xp_ndo_x64.dll

6.0.33284.0

199,512

13-Mar-2012

06:34

x64

Pré-requisitos

Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Nota especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esta correcção a uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem o número de compilação 32074 ou uma posterior número de compilação. Para mais informações, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Se o número de compilação da instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for inferior a 32074, tem de efectuar um dos seguintes passos antes de poder instalar esta correcção:

  • Instale a correcção 2496107. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
    Ficheiros de recursos do 2496107 plataforma correcção para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

  • Efectue uma actualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para mais informações sobre como efectuar uma actualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    Instalar e actualizar instruções para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Para obter informações sobre como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Referências

DynamicsNAVSE VSFT: 307762

Nota Este é um artigo "Publicação rápida" criado diretamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas como-se em resposta a questões emergentes. Como resultado da urgência na sua disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Para outras considerações, consulte os Termos de utilização .

Autor: gerardco
Writer: v-brialu
Revisor técnico: gerardco
Editor:

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