Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Este problema foi adicionado a nossa informação diagnóstico de memória que pode confirmar.
Sintomas
Recebe a seguinte mensagem de erro Stop num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7:
0x00000019 (00000021, parâmetro2, Parâmetro3, parâmetro4)
BAD_POOL_HEADER
Este comportamento ocorre quando altera as configurações de Internet SCSI (iSCSI) no computador e obter algumas estatísticas de ligação iSCSI utilizando Instrumentation(WMI) de gestão do Windows.
Nota
-
A configuração do computador determina os parâmetros nesta mensagem de erro.
-
Nem todos os erros de paragem de "0x00000019" são causados por este problema.
Causa
O controlador de iSCSI (Msiscsi.sys) não gerir espaço em memória atribuída correctamente. Este comportamento origina a danos em conjunto. Por conseguinte, quando o conjunto danificado é acedido, o sistema accionar o código stop 0x00000019.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.
Informações de ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nota informativa dos ficheiros Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são
listados em separado
. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,312 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Não aplicável |
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:06 |
x86 |
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
186,952 |
24-Oct-2009 |
07:00 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows7
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,320 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Não aplicável |
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:28 |
x64 |
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
224,840 |
24-Oct-2009 |
07:41 |
x64 |
Para todas as edições suportadas baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Iscsi.inf |
Não aplicável |
7,316 |
24-Oct-2009 |
00:11 |
Não aplicável |
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:36 |
IA-64 |
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
513,608 |
24-Oct-2009 |
06:11 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Não aplicável |
1,714 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Não aplicável |
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest |
Não aplicável |
2,456 |
24-Oct-2009 |
10:17 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest |
Não aplicável |
2,460 |
24-Oct-2009 |
10:19 |
Não aplicável |
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Não aplicável |
1,724 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 R2 suportadas
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest |
Não aplicável |
2,458 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Não aplicável |
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Não aplicável |
1,444 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Não aplicável |
Referências
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
974201 mensagem de erro ao obter as estatísticas de ligação do WMI para iSCSI depois de alterar as configurações de iSCSI num computador que esteja a executar o Windows Server 2008 ou Windows Vista: "0x00000019 BAD_POOL_HEADER"