Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Um servidor de autoridade de carimbo de data / hora (TSA) é configurado para utilizar um determinado identificador de objecto de política para suportar vários certificados de assinatura no seu ambiente.

  • Aplicações do Office utilizam a serviço para um documento de assinatura de carimbo de hora.

  • Tente adicionar uma assinatura digital a um documento do Microsoft Office 2013.

Neste cenário, o servidor TSA não recebe um identificador de objecto de política e recebe a seguinte mensagem de erro:

Assinatura não pode ser concluída devido a problemas de aplicação o carimbo de hora necessário. Verifique a ligação de rede.


Resolução

Para resolver este problema, aplique a actualização seguinte:

Descrição de 2817604 do pacote de correcções do Office 2013 (Mso-x-none. msp; Msores-x-none.msp): 13 de Agosto de 2013

Informações da chave de registo

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Depois de instalar o pacote de correcção, siga estes passos para activar a correcção:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

  2. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/15.0/Common/Signatures

  3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor de cadeia.

  4. Escreva TSAPolicyIDe, em seguida, prima Enter.

  5. No painel de Detalhes , faça duplo clique TSAPolicyIDe, em seguida, clique em Modificar.

  6. Na caixa dados do valor , escreva a representação de cadeia do identificador de objecto de política que pretende enviar para o servidor TSA e, em seguida, clique em OK.

    Nota O valor da chave TSAPolicyID deve ser provenientes do servidor TSA correspondente.

  7. Sair do Editor de Registo.


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre definições de assinatura digital para 2013 do Office, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Informações gerais sobre as definições de assinatura digital para 2013 do Office

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