Sintomas
Depois de iniciar a conexão do cliente no computador cliente, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não é possível ligar o computador para o servidor porque está em curso outra instalação de software ou, o computador tem um reinício pendente. Concluir o processo de instalação, ou, reinicie o computador e tente ligá-lo novamente.
Nota Este problema poderá continuar a ocorrer mesmo depois de reiniciar o computador várias vezes.
Nota Este problema ocorre no computador cliente quando ligar ao servidor na secção Aplicadas a . Os passos de resolução devem ser executados no computador cliente.
Causa
Este problema poderá ocorrer uma vez que uma instalação anterior do software no computador cliente tiver deixado o computador de um reinício pendente estado e reiniciar o computador não limpa o estado.
Resolução
Importante Para corrigir este problema, primeiro reinicie o computador.
Se o reinício não resolver o problema e pretender para resolver este problema, vá para a secção "segue-se uma correcção fácil". Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para a secção "Deixar-me corrigir o problema".
Segue-se uma correcção fácil
Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão Transferir . Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga os passos no Assistente de correcção fácil.
-
Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
-
Se não estiver no computador que tem o problema, guarde a solução de correcção fácil uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
Activar esta correcção
Deixar-me corrigir o problema
Easy fix 50865
Para corrigir o problema sozinho no computador cliente, siga estes passos:
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.
-
Localize e, em seguida, clique para seleccionar a seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
-
Depois de seleccionar a subchave especificada no passo 2, o botão direito do rato PendingFileRenameOperationse, em seguida, clique em Eliminar.
-
Localize e, em seguida, clique para seleccionar a seguinte subchave de registo:
Actualização de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto
-
Depois de seleccionar a chave especificada no passo 4, com o botão direito RebootRequirede, em seguida, clique em Eliminar.
-
No menu ficheiro , clique em Sair para sair do Editor de registo.
-
Reinicie o computador.
Nota: este passos aplica-se nos computadores cliente executar todas as versões do Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8
