PROBLEMA
Suponha que é um administrador da empresa que tem o Multi-Factor Authentication do Microsoft Azure ativado. Se tentar iniciar sessão com a sua conta escolar ou profissional, receberá a seguinte mensagem de erro:
Pedimos desculpa, mas o nosso sistema de verificação de conta está a ter problemas. Isto pode ser temporário, mas se voltar a vê-lo, poderá querer contactar o seu administrador.
Este problema ocorre se a resposta contiver entradas inválidas.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, efetue um ou mais dos seguintes procedimentos:
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Se tiver selecionado a opção de chamada para concluir o processo de início de sessão, certifique-se de que responde premindo a tecla cardinal (#) no telefone.
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Se tiver selecionado a opção de texto para concluir o processo de início de sessão, certifique-se de que introduz o código de verificação correto.
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Se tiver configurado outras opções para verificação de segurança, clique em Outras opções de verificação e, em seguida, tente novamente ao selecionar uma opção diferente. Além disso, certifique-se de que os seus números de telefone estão corretos nas definições da sua conta de utilizador.
MAIS INFORMAÇÕES
Ainda precisa de ajuda? Aceda à Comunidade Microsoft ou ao site fóruns do Azure Active Directory .
