Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador baseado no Windows Server 2008 que tenha um cartão Secure Digital (SD) ou uma unidade ligada flash USB.

  • Inicie o computador a partir de um dispositivo de arranque de iSCSI que está ligado através de alguns caminhos de Microsoft Multipath i / o (MPIO).

Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro Stop:

STOP 0x0000007E (0xC0000005, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Notas

  • Os parâmetros nesta mensagem de erro podem variar, dependendo da configuração actual.

  • Numa plataforma de 64 bits, o parâmetro 0xC0000005 é apresentado como 0xffffffffc0000005.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador Disk. sys incorrectamente associa uma estrutura de geometria um objecto de dispositivo que não tem informações de geometria.

Resolução

Para utilizar esta correcção, separar o cartão SD do computador e iniciar o sistema. Se o computador tiver um cartão SD interno, pode desactivá-la no BIOS. Depois de iniciar o sistema com êxito, aplique a correcção para resolver este problema.

Informações sobre correção

Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão Global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008

Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de VersãoFicheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 de ficheiros adicionais". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Disk.sys

6.0.6002.22756

52,608

16-Dec-2011

13:36

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Disk.sys

6.0.6002.22756

65,408

16-Dec-2011

13:32

x64

Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Disk.sys

6.0.6002.22756

128,384

16-Dec-2011

13:28

IA-64

Solução alternativa

Para contornar este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:

  • Desligar ou desactivar o cartão SD.

  • Insira um dispositivo USB no computador.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,068

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_fc0693cd8a938266.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,659

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_58252f5142f0f39c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,661

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,092

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_disk.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22756_none_fc0837c38a918b62.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,660

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,247

Data (UTC)

16-Dec-2011

Hora (UTC)

13:40

Plataforma

Não aplicável

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