Mensagem de erro quando instantânea uma apresentação para a porta de visualização secundária num computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008: "" Stop 0x00000116"

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows Vista ou Windows Server 2008.

  • Configurar as definições de visualização para utilizar visualizações duplas em modo de clone.

  • Desligue o monitor secundário.

  • O Monitor de sistema fica em branco porque configurou o sistema para desactivar a saída de visualização após um período de inactividade.

  • Enquanto a saída para a porta de visualização secundária está desactivada, é instantânea uma apresentação para a porta de visualização secundária.

Neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro Stop:

Parar 0x00000116 (parâmetro1, parâmetro2, 00000000, Parâmetro4)
VIDEO_TDR_ERROR

Notas

  • Os parâmetros destas mensagens de erro Stop podem variar, dependendo da configuração actual.

  • Os sintomas de um erro Stop podem variar, consoante as opções de falha de sistema do computador. Por exemplo, o computador poderá reiniciar quando ocorre um erro de Stop.

Resolução

Informações sobre correção

Correcções importantes do Windows Vista e Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas um destes produtos pode ser listado na página "Pedido de correcção". Para pedir o pacote de correcções que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta seleccione o produto que está listado na página.

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esta correcção pode ser aplicada nas seguintes plataformas:

  • Windows Vista Service Pack 2

  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela.

  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são
    listados em separado. A MUM e os ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

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