Mensagem de erro quando tenta imprimir um relatório no Microsoft Dynamics CRM 4.0: "Incapaz de carregar o controlo de impressão do cliente"

Sintomas

Quando tenta imprimir um relatório no Microsoft Dynamics CRM 4.0, recebe a seguinte mensagem de erro:

Este problema ocorre se instalar a atualização para o SqL Server 2005 Service Pack 2 General Distribution Release (GDR). Para obter mais informações sobre a atualização do SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

954606 MS08-052: Descrição da atualização de segurança para GDI+ para SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR: 9 de setembro de 2008

Causa

Este problema ocorre porque a atualização para SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR atualiza o número de versão da classe RSClientPrint. Por conseguinte, o controlo do revisor de relatórios deve também ser atualizado.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

• Instalar o Bloco de Serviço Redistributável 2005 do Observador de Relatórios 1. Para obter o Relatório Do Observador Redistributável 2005 Service Pack 1, visite o seguinte web site da Microsoft:

  http://www.microsoft.com/download/details.aspx?familyid=82833F27-081D-4B72-83EF-2836360A904D&displaylang=en

• Instale o pacote de atualização cumulativo 9 para o SQL Server 2005 Service Pack 2. Para obter mais informações sobre o pacote de atualização cumulativa 9 para o SQL Server 2005 Service Pack 2, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:

  953752 Pacote de atualização cumulativo 9 para SQL Server 2005 Service Pack 2   Se ainda receber a mensagem de erro mencionada na secção Sintomas depois de instalar o pacote de atualização cumulativa 9, elimine a classe RSClientPrint. Para tal, siga estes passos:

  1. Inicie o Windows Internet Explorer.

  2. No menu Ferramentas clique em Opções da Internet.

  3. Siga o passo adequado:

     • No Windows Internet Explorer 7, clique em Definições na área de histórico de Navegação e, em seguida, clique em Ver objetos.

     • No Microsoft Internet Explorer 6, clique em Definições na área de ficheiros temporários da Internet e, em seguida, clique em Ver Objetos.

  4. Clique com o botão direito RSClientPrint Classe, em seguida, clique em Remover.

Referências

Para mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:

http://blogs.msdn.com/mariae/