Sintomas
Quando tenta imprimir um relatório no Microsoft Dynamics CRM 4.0, recebe a seguinte mensagem de erro:
Incapaz de carregar o controlo de impressão do cliente.
Este problema ocorre se instalar a atualização para o SqL Server 2005 Service Pack 2 General Distribution Release (GDR). Para obter mais informações sobre a atualização do SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
954606 MS08-052: Descrição da atualização de segurança para GDI+ para SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR: 9 de setembro de 2008
Causa
Este problema ocorre porque a atualização para SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR atualiza o número de versão da classe RSClientPrint. Por conseguinte, o controlo do revisor de relatórios deve também ser atualizado.
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
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Instalar o Bloco de Serviço Redistributável 2005 do Observador de Relatórios 1. Para obter o Relatório Do Observador Redistributável 2005 Service Pack 1, visite o seguinte web site da Microsoft:
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Instale o pacote de atualização cumulativo 9 para o SQL Server 2005 Service Pack 2. Para obter mais informações sobre o pacote de atualização cumulativa 9 para o SQL Server 2005 Service Pack 2, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
953752 Pacote de atualização cumulativo 9 para SQL Server 2005 Service Pack 2 Se ainda receber a mensagem de erro mencionada na secção Sintomas depois de instalar o pacote de atualização cumulativa 9, elimine a classe RSClientPrint. Para tal, siga estes passos:
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Inicie o Windows Internet Explorer.
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No menu Ferramentas clique em Opções da Internet.
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Siga o passo adequado:
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No Windows Internet Explorer 7, clique em Definições na área de histórico de Navegação e, em seguida, clique em Ver objetos.
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No Microsoft Internet Explorer 6, clique em Definições na área de ficheiros temporários da Internet e, em seguida, clique em Ver Objetos.
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Clique com o botão direito RSClientPrint Classe, em seguida, clique em Remover.
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Referências
Para mais informações, visite o seguinte site da Microsoft: