Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tem um computador com o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1.
-
No Windows Internet Explorer, abre as Opções da Internet e, em seguida, seleciona Esvaziar pasta Ficheiros Temporários da Internet quando o browser é fechado no separador Avançadas . Em seguida, clique em OK para guardar a definição.
-
Pode transferir e executar um ficheiro de .exe diretamente com o Internet Explorer. Nota Não selecione "Guardar como" para transferir o ficheiro e guardá-lo no computador.
-
Feche o Internet Explorer e, em seguida, reabra-o.
-
Tenta transferir outro ficheiro com o Internet Explorer.
Neste cenário, não pode transferir o ficheiro e recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Não foi possível transferir o nome do ficheiro
Nota: pode resolver temporariamente este problema ao reiniciar o computador.
Causa
Este problema é causado por uma fuga de identificador que ocorre no Windows. A fuga do identificador impede que o Internet Explorer esvazie a pasta Ficheiros Temporários da Internet depois de fechar o Internet Explorer. Por conseguinte, depois de reabrir o Internet Explorer, não pode transferir ficheiros.
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas a sistemas com o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se não for gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta correção.Se a correção estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a correção.Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta correção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correção, tem de executar o Windows 7 SP1 ou o Windows Server 2008 R2 SP1.Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para aplicar esta correção, não tem de efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de substituição de correções
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 As correções importantes do Windows 7 e as correções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as correções na página Pedido de Correção são listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correção que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a correção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real a que cada correção se aplica.
-
Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do ficheiro, conforme mostrado na tabela seguinte:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) que estão instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MUM e MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Out-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Out-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01-Out-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14-Jul-2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-Out-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Out-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Out-2013 |
02:07 |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-Out-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14-Jul-2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-Out-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46,592 |
14-Jul-2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14-Jul-2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-Out-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-Out-2013 |
02:07 |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
725 |
|
Data (UTC) |
13 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
16,143 |
|
Data (UTC) |
12 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:37 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
729 |
|
Data (UTC) |
13 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
729 |
|
Data (UTC) |
13 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,100 |
|
Data (UTC) |
13 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
16,474 |
|
Data (UTC) |
12 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
13,498 |
|
Data (UTC) |
12 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome de ficheiro |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,098 |
|
Data (UTC) |
13 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
07:42 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
16,471 |
|
Data (UTC) |
12 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:20 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome de ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
13,498 |
|
Data (UTC) |
12 set-2013 |
|
Hora (UTC) |
02:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
