Nota: A aplicação de ambiente de trabalho Internet Explorer 11 será retirada e deixará de suportar a 15 de junho de 2022 (para ver uma lista do que está no âmbito, consulte as FAQ). As mesmas aplicações e sites do IE11 que utiliza atualmente podem ser abertos em Microsoft Edge com o Internet Explorer. Saiba mais aqui.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um computador a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1.

  • No Windows Internet Explorer, abre as Opções da Internet e, em seguida, seleciona Esvaziar pasta de Ficheiros Temporáriosda Internet quando o browser está fechado no separador Avançadas. Em seguida, clique em OK para guardar a definição.

  • Pode transferir e executar um ficheiro .exe diretamente através do Internet Explorer. 

    Nota: não selecione "Guardar como" para transferir o ficheiro e guardá-lo no computador.

  • Feche o Internet Explorer e, em seguida, reabra-o.

  • Ao utilizar o Internet Explorer, tenta transferir outro ficheiro.

Neste cenário, não pode transferir o ficheiro e recebe uma mensagem de erro semelhante ao seguinte:

Não foi fácil transferir o nome do ficheiro

Nota Pode resolver temporariamente este problema ao reiniciar o computador.

Causa

Este problema é causado por uma fuga de alças que ocorre no Windows. Em seguida, a alça de fuga impede o Internet Explorer de esvaziar a pasta Temporary Internet Files após fechar o Internet Explorer. Por essa razão, após reabrir o Internet Explorer, não pode transferir ficheiros.

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta hotfix, não precisa de fazer alterações ao registo.

Requisitos de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar estafixação.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.

A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.

Windows 7 e Windows Informações de ficheiro do Server 2008 R2 As informações importantes do Windows 7 e as
hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.

  • Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao analisar os números de versão do ficheiro, conforme apresentado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-out-2013

02:07

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

62,464

14-Jul-2009

01:14

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-out-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

97,792

01-out-2013

02:31

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

72,192

14-Jul-2009

01:40

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

342,016

01-out-2013

02:28

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

23,552

14-Jul-2009

01:39

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14-Jul-2009

01:41

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-out-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-out-2013

02:07

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

195,072

01-out-2013

01:42

Aelupsvc.dll

6.1.7600.16385

124,928

14-Jul-2009

01:45

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

556,544

01-out-2013

01:40

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

46,592

14-Jul-2009

01:44

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

6,656

14-Jul-2009

01:49

Apphelp.dll

6.1.7601.22469

295,936

01-out-2013

02:04

Sdbinst.exe

6.0.7600.16385

20,992

14-Jul-2009

01:14

Shimeng.dll

6.1.7600.16385

5,120

14-Jul-2009

01:16

Pcaui.dll

6.1.7601.22469

87,040

01-out-2013

02:07


Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais de ficheiro para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Propriedade Ficheiro

Valor

Nome de ficheiro

X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

725

Data (UTC)

13-Set-2013

Hora (UTC)

07:42

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,143

Data (UTC)

12-set-2013

Hora (UTC)

02:37

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Propriedade Ficheiro

Valor

Nome de ficheiro

Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

729

Data (UTC)

13-Set-2013

Hora (UTC)

07:42

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

729

Data (UTC)

13-Set-2013

Hora (UTC)

07:42

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,100

Data (UTC)

13-Set-2013

Hora (UTC)

07:42

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,474

Data (UTC)

12-set-2013

Hora (UTC)

02:54

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

13,498

Data (UTC)

12-set-2013

Hora (UTC)

02:21

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Propriedade Ficheiro

Valor

Nome de ficheiro

Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,098

Data (UTC)

13-Set-2013

Hora (UTC)

07:42

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

16,471

Data (UTC)

12-set-2013

Hora (UTC)

02:20

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

13,498

Data (UTC)

12-set-2013

Hora (UTC)

02:21

Plataforma

Não aplicável


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