Sintomas

Quando inicia o Windows, o Internet Explorer ou um programa baseado no Windows, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Erro de Runtime 216 no Endereço

Causa

Este problema ocorre se o computador estiver infectado com um vírus SubSeven do tipo cavalo de Tróia.


Para determinar se o computador está infectado com este vírus, visite os seguintes Web sites:

http://www.symantec.com/avcenter/venc/data/backdoor.subseven.html
http://www.europe.f-secure.com/v-descs/subseven.shtml

Resolução

Para resolver este problema, execute um programa antivírus actualizado para remover o vírus do computador.

Certifique-se de que todos os computadores infectados estão desligados fisicamente da Internet e de outras redes enquanto está a trabalhar para resolver este problema. Para obter instruções sobre como recuperar um computador infectado, visite o seguinte Web site da Carnegie Mellon:

http://www.cert.org/tech_tips/win-UNIX-system_compromise.htmlA Microsoft não fornece software para detecção ou remoção de vírus do computador. Se suspeitar ou confirmar que o computador está infectado com um vírus, obtenha software antivírus actual. Para obter uma lista de fabricantes de software antivírus, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

49500 Lista de Fornecedores de Software Antivírus

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre ataques denial-of-service distribuídos e vírus do tipo cavalo de Tróia, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://technet.microsoft.com/pt-pt/library/cc722931.aspx

A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exatidão destas informações de contacto de terceiros.

Para obter informações sobre a mensagem de erro "Erro Runtime 216", consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

189989 Mensagem de erro: Runtime Error 216 at 00009275

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