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Sintomas

Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. No entanto, o computador falha durante o processo de arranque antes de lhe forem pedidas as credenciais de utilizador. Além disso, recebe uma mensagem de erro de Paragem semelhante à seguinte:

PARAR: 0x0000006B (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

Nota Os quatro parâmetros na mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.

Causa

Este problema ocorre porque o ficheiro Bootcat.cache está danificado ou porque o tamanho do ficheiro Bootcat.cache é alterado desde o último início com êxito.Nota O ficheiro Bootcat.cache exe está localizado em % SystemRoot%\system32\codeintegrity.

Resolução

Para resolver este problema, aplique o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2. A Microsoft não fornece nenhuma correcção suportada para este problema. Para mais informações sobre este service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2 

Solução alternativa

Para contornar este problema, inicie o computador a partir da unidade de disco ou da unidade USB, utilizando o suporte de instalação do Windows. Eliminar o ficheiro Bootcat.cache e, em seguida, reinicie o computador.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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