Mensagens de erro quando procura o livro de endereços utilizando um nome de utilizador completa

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Sintomas

Se escrever um nome de utilizador completo no campo Nome a apresentar na caixa de diálogo Localizar do livro de endereços quando tentar procurar num servidor de Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) no Outlook 2002, o Outlook 2003, o Outlook 2007 ou o Outlook 2010, poderá receber uma ou mais dos seguintes erros:

Não é possível apresentar os resultados porque existem demasiadas entradas no directório da Internet correspondem aos critérios de procura.

Não foi possível concluir a procura. MAPI_E_CALL_FAILED.

Não é possível contactar o erro de servidor (81) LDAP.

Resolução

Aviso Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Modifique o registo por sua conta e risco.

O Outlook 2002

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft Office XP. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

como obter o service pack mais recente do Office XP

Depois de instalar o service pack mais recente do Microsoft Office XP, siga estes passos:

  1. Saia do Outlook 2002.

  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

  4. Certifique-se de que existe a seguinte chave. Se existir, vá para o passo 5.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAPSe a chave não existir, terá de o criar. Para tal, siga estes passos:

    1. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook

    2. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em chave.

    3. Escreva ldape, em seguida, prima a tecla ENTER.

  5. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD

  6. Escreva NoDisplayNameSearch para o novo valor e, em seguida, prima Enter.

  7. Botão direito do rato no nome do novo valor de cadeia e, em seguida, clique em Modificar.

  8. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  9. Sair do Editor de Registo.

Outlook 2003, o Outlook 2007 e o Outlook 2010

  1. Saia do Outlook 2003.

  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.

  3. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK.

  4. Certifique-se de que existe a seguinte chave. Se existir, vá para o passo 5.

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAPSe a chave não existir, terá de o criar. Para tal, siga estes passos:

    1. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

      Em que xx.0 for 11.0 para o Outlook 2003, 12.0 para o Outlook 2007 e 14.0 para Outlook 2010.

    2. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em chave.

    3. Escreva ldape, em seguida, prima a tecla ENTER.

  5. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

  6. Escreva NoDisplayNameSearche, em seguida, prima Enter.

  7. Botão direito do rato no nome do novo valor de cadeia e, em seguida, clique em Modificar.

  8. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

  9. Sair do Editor de Registo.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a versão inglesa desta correcção, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

CORRIGIR : erro de procura LDAP quando tenta utilizar um nome completo para procurar no campo nome a apresentar

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