Sintomas
Quando tentar compor páginas Web através do painel de pastas do Outlook através da utilização de Dynamics 365 Microsoft para suplemento do Microsoft Outlook (cliente Outlook), o painel de visualização permanece em branco e é apresentada uma "à espera de uma página seja obtida a partir de um servidor do CRM". O painel nunca carrega a página Web correspondente.
Causa
O Dynamics 365 para suplemento do Outlook depende de home pages personalizadas guardado no servidor para tornar as páginas Web no Outlook. O de 2017 de Outubro de actualização de segurança desactiva guardado no servidor as home pages no Outlook para resolver uma vulnerabilidade significativa na aplicação do Microsoft Outlook. Por conseguinte, inadvertidamente faz com que o suplemento a falha.
Informações sobre a versão
Todas as versões do Dynamics 365 Microsoft para o Microsoft Outlook, suplemento família são afectados por este problema. Isto inclui 2016 do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2015 para Microsoft Office Outlook e 2013 do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
Este problema também afecta todas as versões da organização do Dynamics 365 e CRM que o suplemento está a ligar.
As informações de controlo de versão de actualização de segurança do Outlook são o seguinte:
Actualização de segurança para edição de 32 bits do Microsoft Outlook 2010 (KB4011089)
Actualização de segurança para edição de 64 bits do Microsoft Outlook 2010 (KB4011089)
Actualização de segurança para edição de 32 bits do Microsoft Outlook 2010 (KB4011196)
Actualização de segurança para edição de 64 bits do Microsoft Outlook 2010 (KB4011196)
Actualização de segurança para edição de 32 bits do Microsoft Outlook 2013 (KB4011178)
Actualização de segurança para edição de 64 bits do Microsoft Outlook 2013 (KB4011178)
Actualização de segurança para edição de 32 bits do Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)
Actualização de segurança para edição de 64 bits do Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)
Futuras actualizações Outlook cumulativas irão conter estas actualizações de segurança e fará com que este problema. Isto inclui as seguintes actualizações:
Actualização para o Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 32-Bit Edition
Actualização para o Microsoft Outlook 2013 (KB4011252) 64-Bit Edition
Actualização para o Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 32-Bit Edition
Actualização para o Microsoft Outlook 2016 (KB4011240) 64-Bit Edition
Resolução
Para corrigir este problema, instale uma das seguintes actualizações, conforme adequado:
Para todas as outras pastas Atualizar Home Pages, consulte as soluções que são descritas na funcionalidade de Home Page do Outlook está em falta nas propriedades da pasta.
Mais informações
Para mais informações sobre esta actualização de segurança, consulte o seguinte artigo:
Para mais informações sobre como editar o registo, consulte os seguintes artigos:
