Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe processo consome excessiva da CPU em servidores de acesso de cliente num ambiente do Exchange Server 2010

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implementar algumas bases de dados de pastas públicas num ambiente Microsoft Exchange Server 2010 que tem o Update Rollup 5 versão 2 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) ou um conjunto de actualizações de versão posterior instalado.

  • O ambiente contém vários locais do Active Directory.

  • O servidor de pasta pública predefinido não está disponível. Assim, o serviço de acesso de cliente de RPC do Microsoft Exchange tenta ligar a outros servidores de pasta pública.

Neste cenário, o processo de Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Service.exe consome recursos da CPU excessivos num ou mais servidores de acesso de cliente no site. Além disso, os clientes Microsoft Outlook não consegue ligar a servidores do Exchange, ou que se deparem um desempenho lento quando eles ligam a servidores do Exchange.

Causa

Este problema ocorre porque é utilizado um algoritmo não optimizado para procurar outros servidores de pasta pública, quando o servidor de pasta pública predefinido não está disponível ou é premida.

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup seguinte:

Descrição de de Update Rollup 2 para o Exchange Server 2010 SP3

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:

o utilizador de um Exchange Server 2010 inesperadamente utiliza um servidor de pasta pública que se encontra longe ou numa rede lenta

descrição de Update Rollup 5 versão 2 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2

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