Microsoft SwiftKey Keyboard: Ajuda de transferência e instalação

1. Que versões do SO Android suporta o Microsoft SwiftKey Keyboard?

Atualmente, o Microsoft SwiftKey Keyboard para Android suporta a versão 5.0 (Lollipop) e superior. Se o seu dispositivo estiver a executar uma versão mais antiga do SO Android, a aplicação continuará a funcionar conforme esperado no futuro, mas, infelizmente, poderão não estar disponíveis novas funcionalidades como a Barra de Ferramentas ou autocolantes.

2. Como devo proceder para descobrir que versão do Microsoft SwiftKey estou a utilizar?

• Abrir a sua aplicação SwiftKey

• Toque em "Acerca do Microsoft SwiftKey"

• O número da versão é apresentado na parte superior do ecrã Acerca de

3. Como devo proceder para atualizar para a versão mais recente do Microsoft SwiftKey?

Para verificar a existência de uma versão mais recente:

• 1. Abra a aplicação Google Play Store no seu dispositivo
  2. Pesquisa para Microsoft SwiftKey e selecione a aplicação
  3. Toque em "Atualizar"

Se quiser configurar atualizações automáticas para o Microsoft SwiftKey:

• 1. Ao ver o Microsoft SwiftKey na Google Play Store, toque nas reticências no canto superior direito do ecrã
  2. Certifique-se de que a opção "Atualização automática" está selecionada

4. Instalei o Microsoft SwiftKey, então porque é que o teclado no meu telemóvel tem o mesmo aspeto?

Certifique-se de que concluiu o processo de instalação depois de transferir a aplicação a partir da Google Play Store.

Nota: para alternar entre teclados enquanto escreve, basta tocar no ícone de teclado na barra de notificação.

5. Por que motivo não consigo ver o Microsoft SwiftKey na Google Play Store?

Se não conseguir ver o Microsoft SwiftKey na Google Play Store, isso provavelmente significa que está num território onde a Google Play Store não é oferecida.

Pode encontrar a lista de países suportados aqui.

6. Posso instalar o Microsoft SwiftKey em mais do que um dispositivo?

O Microsoft SwiftKey é uma aplicação gratuita, pelo que pode instalá-la em todos os dispositivos que quiser. Desde que tenha sessão iniciada na sua Conta Microsoft SwiftKey, também pode sincronizar o seu modelo de idioma e temas com o novo dispositivo.

Para instalar o Microsoft SwiftKey num dispositivo novo ou secundário, siga estes passos abaixo:

• 1. Na aplicação Google Play Store, procure "Microsoft SwiftKey" e instale-o no novo dispositivo

• 2. Assim que a aplicação estiver instalada no novo dispositivo, inicie sessão na sua Conta Microsoft SwiftKey para sincronizar o seu modelo de idioma, temas e conteúdos com o novo dispositivo.

7. Posso mover o Microsoft SwiftKey para o meu cartão SD?

Infelizmente, não é possível mover qualquer método de entrada como SwiftKey para o cartão SD. Trata-se de uma restrição do Android, em vez de uma limitação no final do SwiftKey. 

8. Amazon App Store

Se transferiu anteriormente o Microsoft SwiftKey a partir da Amazon App Store deve estar ciente de que esta versão foi descontinuada há muito tempo. Embora ainda possa funcionar até certo ponto, não oferecemos ativamente suporte e, por conseguinte, recomendamos que transfira a versão mais recente do mercado a partir da Google Play Store.

9. O Teclado SwiftKey da Microsoft funcionará com uma ROM personalizada?

O Microsoft SwiftKey não suporta oficialmente ROMs personalizadas. Uma vez que a comunidade de ROM do Android está em constante crescimento, torna-se difícil para as nossas equipas resolver problemas, diagnosticar e resolver problemas. 

O Microsoft SwiftKey pode funcionar com a sua ROM personalizada, mas, infelizmente, não conseguimos garantir qualquer nível de serviço ou fornecer suporte para além do que encontra neste base de dados de conhecimento para versões padrão do Android.