Sintomas
Considerando o seguinte cenário:
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Configurar o arquivo Online do Microsoft Exchange num ambiente de 2013 2016 do Microsoft Exchange Server ou Exchange Server .
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Configurar um servidor que executa o Exchange Server para utilizar um proxy para ligar ao Office 365 (sem acesso directo).
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Criar uma política de retenção e, em seguida, aplicar a política de caixa de correio de um utilizador na organização do Exchange no local.
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A executar o cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para iniciar o Messaging registos de gestão (MRM) a processar para a caixa de correio.
Neste cenário, MRM não funciona correctamente para a caixa de correio.
Causa
Este problema ocorre porque o proxy web não está definido quando o servidor que executa o Exchange Server tenta ligar ao Office 365. Por conseguinte, a caixa de correio do arquivo baseado em nuvem não consegue encontrar O Exchange Server e MRM deixa de processar a caixa de correio.
Resolução
Para o Exchange Server de 2016, instale o 12 actualização cumulativa de 2016 como servidor de Exchange ou uma actualização cumulativa posterior de 2016 como servidor de Exchange.
Se estiver a utilizar o Exchange Server 2013, recomendamos que actualize para o Exchange Server 2016 para poder receber a resolução para este problema.
Mais informações
Poderá receber uma excepção que é semelhante ao seguinte exemplo, quando executa o cmdlet de Exportação MailboxDiagnosticLogs esta caixa de correio:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
