Sintomas
O serviço Microsoft Exchange Information Store (MSExchangeIS) deixa ocasionalmente de responder e é registada a seguinte entrada do ID de Evento 1002:
Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.<DoSearchPopulation>d__210.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Protocols.MAPI.MapiViewMessage.<CreateMaterializedRestrictionAndPopulate>d__138.MoveNext()
at Microsoft.Exchange.Server.Storage.MapiDisp.MailboxTaskQueue.RunTaskStep(MailboxTaskContext mailboxTaskContext, QueueItem
Causa
O processo MSExchangeIS deixa de responder devido a uma exceção System.NullReferenceExceptions não processada que é gerada várias vezes por dia.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
Atualização Cumulativa 14 para Exchange Server 2019 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2019
