Sintomas
No Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1, detectar os seguintes problemas.
Problema 1
Considere o seguinte cenário:
-
Tem um computador cliente baseado no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 que tiver vários idiomas configurados.
-
Criar uma sessão de ambiente de trabalho remoto (RD) do computador cliente a um servidor de protocolo RDP (Remote Desktop Protocol).
-
Prima Alt + Shift ou Ctrl + Shift para mudar o idioma de teclado em sessões de RD.
Neste cenário, o parâmetro de idioma falha.
Notas
-
Este problema ocorre porque a tecla Shift que durante o parâmetro de idioma.
-
Quando a tecla Shift como que, também detectar o seguinte comportamento:
-
-
Não é possível escrever a palavra-passe correctamente em sessões de RD.
-
As alterações de idioma de teclado durante a escrita.
-
Múltiplas selecções ocorrem em cada clique.
-
Problema 2
Considere o seguinte cenário:
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Tem de algumas aplicações do Microsoft Office que são publicadas como aplicações de RemoteApp num servidor de anfitrião de sessões de ambiente de trabalho remoto (anfitrião de sessões de RD).
-
Ligar de um computador cliente baseado no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1 para as aplicações de RemoteApp utilizando o protocolo de ambiente de trabalho remoto (RDP) 8.0.
-
Numa aplicação do Office na sessão RemoteApp, prima a tecla Alt e, em seguida, tentar utilizar o menu de atalho.
Neste cenário, já não é apresentado o menu de atalho.
Causa
Causa do problema 1
Este problema ocorre devido a um código de verificação de chave incorrecto dados são enviados para o servidor.
Causa do problema 2
Este problema ocorre porque teclas modificadoras incorrectamente estão sincronizadas quando alterna entre o windows no mesmo processo de cliente de RemoteApp.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Para aplicar esta correção, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0.16xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
4,917,760 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Não aplicável |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
5,774,848 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Não aplicável |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Aaclient.mof |
Não aplicável |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
Mstscax.dll |
6.2.9200.20711 |
4,917,760 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Mstscax.mof |
Não aplicável |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Não aplicável |
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
10-May-2013 |
00:03 |
x86 |
Solução alternativa
Para contornar o problema 2, prima Alt + Ctrl na sessão, em seguida, no menu de atalho pode ser apresentado novamente.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre RDP 8.0, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Descrição da 8.0 de protocolo de ambiente de trabalho remoto de 2592687 actualização para Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
Nome do ficheiro |
X86_4517da6f5cbaf30ed2505db6f35e9461_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_2acefe5a7f57bed5.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
722 |
Data (UTC) |
11-May-2013 |
Hora (UTC) |
07:43 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
142,622 |
Data (UTC) |
10-May-2013 |
Hora (UTC) |
05:40 |
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Nome do ficheiro |
Amd64_dc16b270bec713f2d7b918aefdfbde80_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_7f0a71320425d029.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
1,092 |
Data (UTC) |
11-May-2013 |
Hora (UTC) |
07:43 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_800038f88056fb6f.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
142,628 |
Data (UTC) |
10-May-2013 |
Hora (UTC) |
05:56 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22321_none_23e19d74c7f98a39.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
142,622 |
Data (UTC) |
10-May-2013 |
Hora (UTC) |
05:40 |
Plataforma |
Não aplicável |