Não é possível aceder a ficheiros partilhados ou pastas numa unidade do Windows Server 2012 ou Windows Server R2 de 2012

Sintomas

Poderá detectar um dos seguintes problemas:

  • Pode ver os ficheiros partilhados, mas não é possível abri-los.

  • Quando abre um ficheiro partilhado, o carregamento a barra de progresso é apresentada como zero por cento.

  • Quando abre um ficheiro partilhado ou uma pasta, o Explorador do Windows bloqueia.

  • Se tentar reiniciar o serviço de servidor, o serviço freezes no estado de paragem.

  • Microsoft Office Access bases de dados (ficheiros. mdb) que estão alojadas em partilhas de 2012 do servidor de Windows poderão estar danificados.

  • A "o ficheiro está bloqueado por outro utilizador" ou "está bloqueado para edição" erro ocorre no Microsoft Excel.

  • Negociação de dialecto SMB2 recebe apenas uma resposta de confirmação TCP.

Resolução

Para resolver este problema no Windows Server 2012 R2 ou 2012 de servidor do Windows, instale a actualização 2955164 ou 2955163. Para mais informações sobre como obter a actualização 2955164 ou 2955163, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Maio de 2014

RT do Windows, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows update rollup: Maio de 2014

Solução alternativa

Para contornar estes problemas, siga estes passos:

  1. Desactive a locação no servidor de ficheiros. Para tal, execute o seguinte comando:REG ADD HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /v DisableLeasing /t REG_DWORD /d 1 /f Nota Depois de definir esta chave de registo, já não são concedidas concessões SMB2, mas oplocks ainda estão disponíveis. Esta definição é utilizada principalmente para resolução de problemas.

  2. Reinicie o servidor de ficheiros, ou o serviço de servidor. Para reiniciar o serviço, execute os seguintes comandos:NET STOP SERVERNET START SERVER

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da MicrosoftPara mais informações sobre locação SMB, vá para o seguinte Web site da MSDN:

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