Sintomas
Os controladores Intel dinâmico plataforma e quadro térmica (DPTF) provocar uma actualização do sistema operativo recuperar a versão do sistema no qual iniciou a actualização num computador baseado no Windows 8.1 ou no Windows 8. Este problema ocorre em computadores com o processador Intel Atom CPU Z3 instalado.
Causa
Este problema ocorre devido a um erro no controlador da Intel DPTF que bloqueia a actualização.
Como obter esta atualização
Esta actualização é aplicada automaticamente ao actualizar o sistema operativo para a versão mais recente do Windows. Sem interacção do utilizador é necessário para aplicar esta actualização.
Atualizar informações detalhadas
Pré-requisitos
Para aplicar esta actualização, certifique-se de que os computadores têm controladores Intel DPTF instalados.Nota Tem de ter uma ligação à Internet quando actualizar o sistema.
Informações de registo
Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
O reinício do computador é processado pelo processo de actualização.
Atualizar informações de substituição
Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta actualização de software instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Tenha em atenção de que as datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de hora de Verão actual. As datas e horas também podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Para o processador Intel Atom CPU Z3 em todas as suportadas versões de 32 bits do Windows 8.1 e do Windows 8.0
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Este problema também ocorre em computadores com o processador Intel Core ou Intel Celeron J1 instalado. Para mais informações sobre as actualizações que estão disponíveis para os modelos de processador, consulte os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base:
não é possível actualizar para a versão mais recente do Windows num computador que utiliza o processador Intel Core não é possível actualizar para a versão mais recente do Windows num computador que utiliza o processador Intel Celeron J1Exclusão de responsabilidade de informações de outros fabricantes
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
