Sintomas
Quando tentar actualizar para a versão mais recente do Windows num computador com o Windows 8 ou o Windows 8.1 e que tenha um processador de i7 de Intel Core, Intel Core i5 processador ou Intel Core i3 instalado, os controladores Intel dinâmico plataforma e quadro térmica (DPTF) provocar a actualização do sistema operativo recuperar a versão do sistema no qual iniciou a actualização.
Causa
Este problema ocorre devido a um erro no controlador da Intel DPTF que bloqueia a actualização.
Como obter esta atualização
Esta actualização é aplicada automaticamente ao actualizar o sistema operativo para a versão mais recente do Windows. Sem interacção do utilizador é necessário para aplicar esta actualização.
Atualizar informações detalhadas
Pré-requisitos
Para aplicar esta actualização, certifique-se de que os computadores têm controladores Intel DPTF instalados.
Nota Tem de ter uma ligação à Internet quando actualizar o sistema.
Informações de registo
Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
O reinício do computador é processado pelo processo de actualização.
Atualizar informações de substituição
Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta actualização de software instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Tenha em atenção de que as datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de hora de Verão actual. As datas e horas também podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Para o Intel Core i7, i5 e i3 de processador em todas as suportadas versões de 32 bits do Windows 8.1 e do Windows 8.0
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
62,960 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
128,088 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
45,448 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
63.000 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
266,456 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
444,168 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Para o Intel Core i7, i5 e i3 de processador em todas as suportadas versões de 64 bits do Windows 8.1 e do Windows 8.0
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
70,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
145,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
50,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
78,504 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
116,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
71,808 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
290,256 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
495,320 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Este problema também ocorre em computadores com o processador Intel Atom CPU Z3 ou Intel Celeron J1 instalado. Para mais informações sobre as actualizações que estão disponíveis para os modelos de processador, consulte os seguintes artigos na Microsoft Knowledge Base:
3003476 não é possível actualizar para a versão mais recente do Windows num computador que utiliza o processador Intel Atom CPU Z3
3003478 não é possível actualizar para a versão mais recente do Windows num computador que utiliza o processador Intel Celeron J1
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