Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Um utilizador é criado como um utilizador de caixa de correio na nuvem e como um utilizador de correio ou caixa de correio remoto numa implementação no local.
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É concedida ao utilizador permissão de Acesso Total a uma caixa de correio no local.
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O utilizador adiciona a caixa de correio no local como uma caixa de correio adicional no Outlook.
Neste cenário, o utilizador não pode expandir uma pasta da caixa de correio no local. Além disso, o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível expandir a pasta. Não é possível abrir o conjunto de pastas. O Microsoft Exchange não está disponível. Existem problemas de rede ou o servidor Exchange está inativo para manutenção.
Causa
Este comportamento é por predefinição. As caixas de correio que não são migradas para Exchange Online não têm um atributo ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) associado ao utilizador de correio no local ou à caixa de correio remota. O atributo ExchangeGUID é necessário para permitir que a ligação seja concluída.
Resolução
Para corrigir este problema nas caixas de correio afetadas se for esperado um cenário híbrido a longo prazo, os clientes devem criar caixas de correio no respetivo ambiente no local e, em seguida, migrá-las.
Em seguida, o utilizador pode adicionar a caixa de correio como uma conta adicional ao seguir estes passos:
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Clique em Informações de> de Ficheiros > Definições da Conta.
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Clique em Definições da Conta.
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No separador E-mail , clique em Novo.
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Na página Configuração da Conta Automática , introduza o nome da caixa de correio, o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta.
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Clique em Seguinte.Nota A Deteção Automática localiza a caixa de correio e configura a conta.
