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Sintomas

Quando tenta aceder ao Outlook Web App (OWA) prémio utilizando o Internet Explorer 11 num Microsoft Exchange Server 2013, ambiente Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange Server 2007 ou Microsoft Exchange Server 2010, luz de OWA é carregado em vez disso.

Causa

Este problema ocorre porque o token MSIE é removido a cadeia do user agent no 11 do Internet Explorer.

Resolução

Para resolver este problema no Exchange Server de 2013, instalar a actualização cumulativa seguinte:

2892464 descrição da actualização cumulativa 3 para o Exchange Server 2013Para resolver este problema no Exchange Server 2010, instalar o update rollup seguinte:

Descrição de 2891587 do conjunto de actualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 3

Solução alternativa

Para contornar este problema no Exchange Server 2013, o Exchange Server 2010, o Exchange Server 2007 ou o Exchange Server 2003, utilize o 11 do Internet Explorer no modo de compatibilidade para aceder ao OWA. Para tal, prima F10 para visualizar a barra de menu, vá para o menu de Ferramentas no Internet Explorer 11 e, em seguida, clique em definições de vista de compatibilidade. Em seguida, adicione o site do OWA à lista de sites para serem visualizados na vista de compatibilidade.

Nota Quando utilizar esta solução alternativa, o 11 do Internet Explorer guarda as definições de vista de compatibilidade para o Web site. Sempre que aceder a esse site, vista de compatibilidade será utilizada. Para parar a vista de compatibilidade de um Web site, clique no ícone de vista de compatibilidade para esse Web site. Também pode adicionar ou remover Web sites específicos da vista de compatibilidade sem aceder a cada Web site

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a cadeia do user agent , visite o seguinte Web site da Microsoft:

Informações gerais sobre a cadeia do user agent

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