Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Existem vários utilizadores, que estão activados para o controlo remoto da chamada (RCC) e vários utilizadores, que estão activados para voz de empresa num ambiente Microsoft Lync Server 2013.
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Todos os utilizadores activado por voz de empresa são configurados para terem o mesmo número de telefone principal e extensões diferentes.
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Um utilizador RCC-activada tenta chamada para um utilizador de suporte de voz de empresa.
Neste cenário, o autor da chamada pode ouvir som de anel de retorno. No entanto, o destinatário da chamada não ver uma notificação de chamada de entrada de um cliente para o Lync nem ele ouvir a tocar de telefone do suporte técnico. Além disso, é registado um erro de 485 ambíguo nos registos de UCCAPI.
Causa
Este problema ocorre porque o número de extensão de um utilizador de suporte de voz de empresa é analisado incorrectamente quando um utilizador com RCC chama o utilizador de suporte de voz de empresa.
Resolução
Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:
2905048 descrição da actualização cumulativa 5.0.8308.577 para o Lync Server 2013 (servidor Front-End e servidor de perímetro): Janeiro de 2014
