Não é possível enviar uma mensagem de correio electrónico para uma caixa de correio por um breve período quando mover a caixa de correio utilizando mover online num ambiente do Exchange Server 2010

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Mover uma caixa de correio de grandes dimensões, utilizando a caixa de correio online mover num ambiente Microsoft Exchange Server 2010.

  • Enviar uma mensagem de correio electrónico na caixa de correio no final do processo de mover. Por exemplo, quando o processo de mover é de cerca de 95%.

Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de relatório de entrega (NDR):

"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".

Segue-se uma amostra de uma mensagem NDR quando este problema ocorre:

De: Microsoft Outlook enviados: < data & hora >: < endereço de correio electrónico >assunto: não pode ser entregue: < nome do requerente >não foi possível entregar aos destinatários ou grupos: < endereço de correio electrónico >não existem é um problema com caixa de correio do destinatário. Tente reenviar a mensagem. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica. Informações de diagnóstico para administradores: servidor gerar: < nome do servidor ><endereço nome >#554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; Falha ao processar a mensagem devido a permanente excepção com a mensagem não é possível abrir a caixa de correio < endereço de correio >

Nota: também poderá detectar outro problema de acesso da caixa de correio depois de mover uma caixa de correio quando o Active Directory está a apontar para uma caixa de correio eliminada software em vez da caixa de correio activa.

Causa

Este problema ocorre porque a caixa de correio de origem é software eliminados no final da operação de mover. No entanto, Active Directory ainda pode apontar para a caixa de correio eliminada software em vez da caixa de correio active devido a latência de replicação de AD. Se uma mensagem de correio electrónico é enviada para a caixa de correio durante este período e o serviço de transporte está a utilizar informações de caixa de correio de AD revestidas, a excepção faz com que a mensagem NDR mencionada na secção "Sintomas".

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup seguinte:

Descrição de Update Rollup 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Solução

Para contornar este problema, mova a funcionalidade de caixa de correio de mover a caixa de correio utilizando o Offline.

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para mais informações sobre pedidos de movimentação, visite o seguinte Web site da Microsoft:

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