Não é possível guardar anexos numa mensagem de correio electrónico utilizando o OWA se a linha de assunto contiver caracteres especiais num ambiente do Exchange Server 2010

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Num ambiente Microsoft Exchange Server 2010, inicia sessão na caixa de correio utilizando o Outlook Web App (OWA) prémio no Internet Explorer 7.

  • Seleccione uma mensagem de correio electrónico que tem dois ou mais anexos.

  • A linha de assunto da mensagem de correio electrónico inclui caracteres especiais. Por exemplo, o assunto inclui os seguintes caracteres:

    • /

    • \

    • :

    • *

    • ?

    • "

    • <

    • >

    • |

  • Faça clique sobre a Transferir todos os anexos de mensagens em fila para guardar todos os anexos para um ficheiro comprimido.

Neste cenário, a caixa de diálogo Transferência de ficheiros desaparece depois de clicar em Guardar. Além disso, os anexos não são guardados.Nota

  • Este problema não ocorre quando utiliza o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

  • Este problema não ocorre quando utiliza o OWA luz, que não fornece a funcionalidade de transferência postal.

Causa

Este problema ocorre porque a funcionalidade de transferência postal no OWA não verifica se a linha de assunto contém caracteres inválidos antes de que gera o nome de ficheiro comprimido.

Resolução

Para resolver este problema, instale o update rollup seguinte:

Descrição de Update Rollup 5 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Solução

Para contornar o problema, execute os seguintes passos:

  1. Clique no botão Avançar para reencaminhar o correio electrónico para mitos.

  2. Remova estes caracteres especiais no assunto.

  3. Clique no botão Enviar para enviar correio electrónico.

  4. Abra a mais recente recebido correio electrónico para guardar os anexos.

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